我们今天无论是在线上做生意，还是线下做生意，我们一定要对顾客很用心。要成功，先用功，下定决心把情感用在客户需求中，如何来理解这几句话？
就是客户的需要不一定是对你的需要，比如客户要健康，他确实要健康，但是他可能不需要你的产品让他变得更健康，他可能想需要不花钱开始让自己比原来变得更健康，这是你要给他进行提供的，而不仅仅是提供产品本身。打个比喻：假如今天感冒了，我们吃药也会让自己感冒好。如果今天喝一碗姜汤水，也能让自己感冒好，那大多数人肯定会这个选择喝一碗姜汤水，而不会去吃那个感冒药，是吧？
所以任何一个人都要明白顾客需求的不是产品，顾客需求的是背后的解决方案，只要这个解决方案能花最低的成本和最小的代价，没有风险，他就开始来信任你，
无论今天是做什么项目，今天你做保险做大健康，做资金，做项目盘，你是卖鞋的，卖衣服的，不管你是做什么行业的，你在你的脑海里要有一个概念，我们对顾客很上心。
假如你是买衣服的，有一个顾客走进你的服装店，你不是立马开始去介绍衣服给他，而是在你的脑海里面告诉他，他的肤色，他的身高，他的身材应该配什么衣服，我们店可能没有对方要购买的衣服，走出店的时候，我们可能加了个微信，告诉他，本条街有一家店的衣服适合他同时再告诉他在网络上购衣服的时候，应该购什么样的型号，什么样的类型的衣服适合他 试问一下，如果你今天走进一家服装店，有一个售卖衣服的老板，加了你的微信，给你提供适合你形象的一个衣服。你觉得在未来有没有可能，在需要买衣服的时候，会跟他进行联系呢？
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