【郑重声明:文章系原创首发,文责自负。本文参与书香澜梦第114期“夜”专题活动。】
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平安夜前夕,我想做一件意义非凡的事情。
为此,我酝酿了好几天。
我想给我的每一个员工送一份独特的祝福,这将是我们共同在这个工作了十几年的酒店留下的最后一个美好记忆。
因为,我们这个老牌四星级酒店过完年就计划要推倒重建了。那么,我们这些同事员工就要分别了,所以,这个平安夜,将是我们在这个酒店度过的最后一个平安夜。
想着这些可爱的员工,每天都辛苦忙碌,由于临近过年和拆建,所以酒店提出员工只能出不能进。所以,有好几个家在海南本地的工作时间不太长的都不太想做了,因为他们知道政策,即便是解散员工也赔不了几个钱,他们觉得何必那么辛苦呢?而且现在是旺季又马上要过年了,很忙,那将是一场硬仗,每年都如此。
今天晚上我值班,巡视完酒店各处,回到酒店自用房,看着书桌上我白天让助理按照我的要求去挑选的100张精美卡片,要开始实施我的计划了。
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此刻,也入夜了。
我先站在阳台上,迎着习习的海风,感受它清凉的抚摸,听着不远处阵阵海浪拍打沙滩的涛声,近处园林里的虫鸣声,感觉静谧美好极了。
坐回桌前,我仔细欣赏一张张雅致馨香的卡片。
每一张都是开合的心形,镶金边,系有一根金色有弹力的细绳,图案都很唯美很有意境。我要根据每个员工的特点挑选适合的卡片,还要写上适合他们的祝福语。
我管两个部门:客房和前厅部,共有83个员工。此刻,一份部门花名册静静地躺在桌子上,我好像看到了我的员工们在等待我给他们谈话,谈最深最动人最祝福的话。
我文思泉涌,写得投入往我,我要把我对他们最真的最美好的感情写进去。笔声沙沙,我满意地写完一张又一张,微笑着勾掉一个名字又一个名字。
夜深了,而我依旧文思泉涌,好似一张张熟悉的脸庞交替浮现在眼前。他们都是我的灵感源泉,他们都是一个个有趣的灵魂,他们都是一本本待阅的书卷,他们都有个性,他们都有经历也有故事,所以,我想给予他们最美好的祝愿。
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“菁菁,你不但善良美丽,还热情大方;你不但业务娴熟,还认真负责。工作交代给你,我很放心。特别感谢你将小邢的病情告诉我,谢谢你对我的信任。
祝你好运,天天快乐!”
“小邢,你是一个坚强隐忍善良的女孩,也许上天要给予你特殊的体验,人生又何尝不是一种体验呢?只是滋味不同罢了。愿你康健,愿所有的美好都围绕着你,祝你快乐!”
“小鄢,你德才兼备,善良又果毅,帅气又大方。这次服务技能大赛你赛出了风格,展现出较高的专业水平,感谢你的付出!祝你早日找到合适的女朋友,祝你开心快乐!”
……
83个人,每个大约40~60字左右,加上修改写错的,大概要写5000字左右。
这是一件幸福而有意义的事情,也是我对他们的心意,所以,我感觉不难,反而很有趣。
夜深沉。它在酝酿发酵着美好。
直到凌晨两点,我才将83张卡片写完,并根据他们的排班情况和分岗位情况分别摆放,用标签纸注明,好进行明天的行动。
明天还有两件事要做:包装苹果,套上卡片,下午分派礼物。
夜,是深沉的,也是沉默的,更是见证美好的。所以我感觉到它在对我微笑,颔首称赞。
第二天一早,我让采购部帮我买了5箱红富士苹果和玻璃纸、金箔绳。让客房部文员帮我挑选又红又大又好的苹果用一张张玻璃纸包好扎住金箔纸系上漂亮的圣诞绳子再根据部门人员套一张我写的贺卡,分别装在一个个果篮里。
一上午,就在这样紧张又刺激和愉快的氛围中过去了。除了助理、文员我都瞒着其他员工,我要给他们一个惊喜。
下午三点半左右,正好是各个岗位交接班时间,我提着果篮,来到我部门的各个岗位,给他们一一送去我的祝福。
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员工们欣喜感动,开心地接过这个美丽又美好的小礼物。当他们打开各自的贺卡,我分明看到他们眼里的闪亮晶莹。
他们开心地微笑,拿着这个可爱的礼物爱不释手,有的不禁拥抱了我,微笑着说:“谢谢,爱你总监。”
他们都说,“好可爱,好有心意,也好有创意!”有的甚至说:“这怎么舍得吃?”
后来,听说有的员工把那个苹果一直放在床头;有的将卡片放进自己喜欢的书里;有的则说:卡片写进了他们的心里,很感谢遇到我这样的领导;那几个想离职的也打消了离职的念头。
最终,我们这个大部门83个人一个都没少,我们一起度过酒店最繁忙的日子,直到酒店宣布停业。
我给酒店建议,组织其他酒店需要员工的到我们酒店会议室来现场招聘,解决他们的工作问题,酒店还承诺,将来酒店建好了,欢迎他们回来。
这是我度过的最难忘的一个平安夜,那一夜,由我制造了浪漫,温暖很多人。
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