1、日本搬家
日本搬家公司极致服务：简单的事情落地不简单，“最后一公里”才是优秀与否的分界镇线。
易碎品，电视，衣柜等分开装
不轻易改变消费者的习惯
专业才能提升服务，让消费者感知到温度服务
私人化定制，不仅有搬家服务，还可以做到超预期
这个时代不是缺少愿意服务的人，而是缺少优质服务。
另外还有肯德基，宜家，星巴克等，都是遇到服务精致化，未来的社会一定是超这方面发展的。
2、辩论赛
正方：分给代表处有利于统筹
零售资源希望分配给地市大包的是地市经理，希望零售资源给代表处的是代表处。
好处是可以更好的内控
反方：分给地市
地市更接近一线，但数据不准确
权利和新业务相结合可以得到更多的新创意
3、培训复盘
早上来的时候准备物料，桌子上放东西，检查设备是否正常使用，通知大家签到，让没有到来的帮忙通知。
老师在和学生互动时，要有眼力劲，马上找话筒给说话的人，要保证老师手机一直有话筒。正常情况下，班主任和副班主任全程是在两边站着，不能坐的。
破冰提高积极性，互动性不强，如何提高积极性？找好玩的，适合年轻人口味的，主持人要提高自己主持的激情。
物料到手后立即检查打印内容、数量是否有误，确保物料齐全。
发群通知，提前规划好时间和内容
出卷子，剪视频，要当天完成
课程满意度的调研问卷应该在结课之前要全部闭环，第一天晚上出题。
第二天的通知，训后任务，长图，紧跟着。
另外复盘要有条理性和统筹观，不可东一块西一块，培养做事的逻辑严密性
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