这本书内容分上下两篇,其实原本是两本书,《我的广告生涯》和《科学的广告》,分别成书于1927年和1923年,是一个世纪以前,克劳德·霍普金斯——美国广告史上著名的广告文案撰稿人,用自己切身的经历和朴实的语言为广告界留下了经典的传世之作。
上篇《我的广告生涯》是传记形式的,主要围绕作者的职业生涯展开,讲了作者自己的职业发展、在广告行业的案例和取得成就,针对一些案例讲了营销心得,他对人性的洞察真的是非常极致,例如:
我们常常听说一些富翁以他们的节俭为荣,而不会以此为耻。但是很多真正需要精打细算的人,他们却抵触这么做。当售价15美元的丝绸衬衫在工人阶级普及之后,其他人就会选用府绸做成的高级衬衫。每个女店员都会要求丝绸长袜。以我在化妆品行业的经验,那些廉价的香水或者类似的产品对那些手头不宽裕的女孩没有丝毫吸引力,她们需要的是上层人士使用的香水。
还有比如,作者对比“试用”和“免费”的洞察:
你可以出钱给经销商,买一件物品给女人试用,或者直接把那个物品免费提供给所有人这两种做法会给人很大的心理感受上的差别。“免费”提供让一个产品变成了便宜货,让人们为可以当礼物赠送的产品付钱,他们一定会抵触的。但是,当我们跟消费者一样,自己先购买了这件产品,那么我们就显得非常自信,相信自己的产品肯定能够满足消费者。“我们来付钱”是一个比“10美分免费香皂”好得多的厂告标题。
虽然发生的事情都是一个世纪以前的,但是人性不变,我们可以看到作者当时采用的很多广告手段,在现代已让被很多广告公司运用,比如:作者为了卖油,就说服目标城市最有名的蛋糕师一起做轰动的活动,以蛋糕师的名义做“巨大”的蛋糕,吸引人们来品尝,一来提高了蛋糕师的知名度,二来通过免费品尝的手段吸引人们买油~现在我们也经常看到某某商场做了一个什么大蛋糕,其操作与100年前如出一辙~
下篇《科学的广告》,作者通过多年经验,总结了他的广告金律,概括如下(括号里是按我自己的语言总结的):
1)广告的成功并非运气,它也有科学规律(有方法地营销)
广告营销逐渐发展成了一门严谨的科学,它的每个步骤都需要被验证,即对广告营销方法(发放优惠券、邮递广告等)进行监控跟踪、收集反馈,并且将多种广告营销方法横向纵向进行多次对比,从而我们可以知道每种不同的广告方式对受众带来的影响。
2)广告的唯一目的就是出售产品(广告要突出产品)
不是为了营造整体效果,不是为了让你出类拔萃,必须能够简洁清楚并有说服力地表达自己的观点,不需要精良的文案、浮夸的标题,要朴实无华地突出产品。
3)人们也许会被广告诱骗但是绝不会被其支配(从顾客需求出发)
广告人常犯的错误之一是忽视顾客的私心,他们寻求服务只为满足自己的需求,广告商应该关注如何满足顾客的需求,而不是仅仅推销产品。
4)广告必须以科学为根基才更有可能获得成功(邮购广告设计)
邮购广告的设计原则
5 )只吸引到某些特定的人便成功了(广告标题设计)
商业广告和个人营销在与人接触的方式上有所不同,个人营销需要一对一浪费很多时间,广告可以弥补这个缺陷,广告标题会挑选出感兴趣的特定人群。
6 )好奇心是人类最强的动机(利用顾客心理)
利用心理学,知道哪些特定的因素会引发哪些特定的反应,并通过这些知识来提升结果
7 )不要编造谎言,因为你做不到天衣无缝(运用量化和对比)
在广告中不要宽泛地夸大其词,要运用具体数据和对比,呈现真实的优点
8)一旦你抓住了顾客的目光,就应该将对他的期望全部吐露出来(保持一次性表达)
不管用何种标题来吸引读者注意,广告都应该呈现一个相对完整的内容,而不是分成系列类型等
9) 任何高昂的支出都必须卓有成效(合理应用图片)
广告版面很贵,要注重图片应用的合理性
10)有些不太受人欢迎的卖点仍然值得你考虑(不要试着改变顾客)
虽然改变一个人的生活习惯需要投入很大的成本代价,以及不建议做预防类产品的广告。如果想尝试不受欢迎的卖点,还是要进行试验并且跟踪反馈。
11)广告业永远容不下懒人(广告前要多做功课)
成功的广告背后隐藏着浩如烟海的数据,不计其数的信息以及长达数月的调查
12)只有赢得一人心之后才有可能赢得万人心(制定广告策略)
从命名、价格、行业竞争等维度制定合适的广告策略
13)别因为蝇头小利而丢失全局(样品销售法)
样品投入虽然有些高昂,但总的来说,它已经是销售渠道里最廉价的手段了,能创造比它自己的成本还要高出许多倍的价值
14)百分之九十的顾客都无法买到的商品不可能盈利(销售点构建)
如果百分之九十的顾客都无法买到的商品,企业不可能盈利,要考虑如何构建销售点。可以通过邮购、或者在经销商侧准备样品、发放优惠券等方式来构建营销点。
15) 在我们大展拳脚之前,试销能给广告方案带来最可靠的证明(试销)
试销能快速找到广告方案的最终答案,这种方法成本低,靠的不是纸上谈兵而是实际说话。
16)只卖出产品而没有感化消费者,这样的推销没多大作用(顾客>经销商)
通过广告打造深入人心的产品,很有可能会赢得忠实的顾客,同时将送给经销商的折扣或者礼物花在争取顾客上,带来的效果可能会好得多。
17)如果想要脱颖而出,试试猎奇和反常(广告可以有个性)
个人营销中,个性的展现能让人印象深刻,例如可以在在外观上或风度举止上让他与众不同,广告和人一样都有着独特的个性。
18)人们只会被美好的事物所吸引(展示美好,避免负面)
广告应展示事物的美好一面、应避免展示问题或缺陷
19)趁热打铁,在你的顾客心动之后就让他们及时采取行动(激发顾客及时购买)
信件和广告,很重要的一点都是激发读者的直接行动,人们习惯拍延,将事情推后完成,而一般延迟之后的事大多数也被人忘得一干二净了
20)好的名字自然带来好的利润(商品名称的影响)
好的商品名对广告和利润有极大的影响
21)好生意(广告的合理使用)
广告的浪费现象、广告的合理使用(广告的效果可以通过跟踪调查来评估)和广告业的未来趋势。
这本书太难总结了,传记+知识点太多了,另外是翻译过来的,原来的文笔和行文情况,可能会造成中文翻译某种程度上的“缺失”和“不连续”,如果有时间,我觉得可以再读一下英文版~
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