作者:樊登
【清单笔记】《可复制的领导力》001
日本的大公司规定管理者给员工部署任务时,至少要说五遍,具体情况如下:
第一遍:
管理者:渡边君,麻烦你帮我做一件事儿。渡边君:是。转身要走。
第二遍:
管理者:别着急,回来。麻烦你重复一遍。渡边君:你是让我去做什么事,对吗?这次我可找以走了吗?
第三遍:
管理者:你觉得我让你做事的目的是什么?渡边君:你让我做这件事的目的大概是咱们这次能够顺利的召开培训,这次我可以走了吗?
第四遍:
管理者:别着急,你觉得做这件事会遇到什么意外?遇到什么情况,你要向我汇报?遇到什么情况你可以自己决定?
渡边君:这件事大概有这么几种情况,如果遇到A情况我向您汇报,如果遇到B情况,我自己做决定,您看可以吗?
最后一遍:
管理者:如果让你自己做这个事,你有什么更好的想法和建议吗?
渡边君:你如果让我自己做,可以在某个环节。
002
中国的老板在布置任务时喜欢说两句话,第一句是看着办,我相信你。还有一句是不要让我说第二遍。这与西方管理学的要求背道而驰。他们要求说五遍,我们的老板希望自己不要说第二遍。
003
我们的很多工作需要尽可能通过员工完成,为员工能力提升创造一切便利,而不是越俎代庖,事事参与。管理者一定要学会放手,让团队自我进化,让成员自己成长。开始时出现一些损失、错误,也要容忍。
004
人是不确定性的最大来源。有句老话说有人的地方就有恩怨,有恩怨就有江湖,所以有人的地方就有江湖。
005
企业文化的特征在于独特,与众不同,这一点西方企业显然更加精通。比如在中国,我们不太习惯拿自己的名字做公司名。但是西方很多公司都是用创始人自己的名字命名,例如戴尔,福特等。这样做的目的就是要打造具有强烈的个人风格的企业文化。这也是我将读书会以自己的名字命名的一大原因。
006
对方站在你身旁,却发现自己不被需要的感觉是多么难受。从那时起,我就意识到一个优秀的管理者要克制自己对事情的不放心,给员工更多的表现机会,尽量放权给员工,让他们独立完成工作。
007
如果船长一直在驾驶室内开船,没有培养相关的人才,船员们就会顾此失彼。整个船队如一团乱麻,这无疑是团队管理的一大败笔。
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