职场人都特别焦虑,迫切想知道怎样才能快速提升个人能力。现在网络学习资源俯拾即是,我们也看了一些书,学了一些课,为什么我们能力却没有相应的提升,工作和学习现状没有丝毫的改善呢?
那是因为我们进入职场后,当前的大环境对解决问题的能力,而我们还在用学校的那一套为了通过考试的学习方式,来应对职场所需技能的提升场景。也就是说,你想要提高职场所需的沟通能力、逻辑能力、演讲能力、说服能力等,压根儿就是学习方法出了问题。
快来看看你是哪种类型的学习者吧。
一、四种级别的学习者
1、原始学习者
原始学习者不读书,他们更倾向于在实践中积累经验,提升能力。更有极端的人认为任何形式的学习都是无用的,学习是学生的专属任务,一个人从学校毕业后就再也不用学习了。
2、初级学习者
初级学习者对学习的理解更多停留在知识记忆层面,把书当作权威,认为学习的主要任务就是从书中找出正确的答案。初级学习者拿到一本书后,会习惯性地从第一页开始往后翻,按顺序逐页阅读,如果这本书没有看完,还会有愧疚感,觉得太浪费了。
他们看书时会一味强调看了多少本书,认为一年能够读完几百本书的人都是大牛,也会强迫自己去记忆书中的知识。他们在做笔记的时候,多采用在书上划线或者摘抄原句;就算绘制了思维导图,也是把书的目录搬到导图里,然后把核心知识点加到每一个章节上。
这样的学习方式是由从小到大我们受教育的方式所决定的。我们在学校接受的教育是一切的学习都是为了考试,在学习的过程中体会不到乐趣,也找不到学习内容和自己的关系。
很多人参加工作后,他能想到的提升自己的方法就是去参加培训、考证,心理咨询师、人力资源证书等证书考了一大堆,却依旧解决不了工作中遇到的各种难题。因为除了看书、记忆这一种学习方法之外,初级学习者不知道还有什么更高效的学习方法可以使用。他们习惯用自己最熟悉的方法去解决工作生活中的各种难题。
也并不是说考证一点用途都没有,很多岗位的工资是直接和证书、资质挂钩的。考证时所参加的培训,也能够给我们的工作提供参考。但如果把考证培训当作唯一的学习方式,就是得不偿失了。
上级让自己去发布裁员的通知。自己要怎么做才能够完成上级安排的任务,同时也能消除员工们的抵抗心理呢?遇到这样以前没有碰到过的难题时,我们会去网上找相似公司裁员处理方式,却发现其他公司给足了裁员补偿。人家的经验对自己来说不具有太大的参考价值。像这样的难题,我们在书上是找不到答案的。而工作中处处都是这样找不到答案的任务,我们要怎么做呢?学习是提升个人能力的唯一途径,看书就是比较好的方法之一。书的知识含金量,要比网上那一大堆东拼西凑而成的新媒体文章高上太多了。经典书籍的知识还具有可证伪性,也比一家之言无法复制的经验分享强上太多。
有些初级学习者把毕业后还看书当作很高尚的行为,还隐隐形成了一条鄙视链,他们看不起靠刷剧和打游戏度过闲暇时间的人。其实看书原本是最自然不过的一件事,和玩游戏一样,都是我们主动选择的行动,有什么骄傲可言呢。
3、高级学习者
而高级学习者在读书之前,会根据书的类型,自己的实际需求来制定学习目标。
对于知识类学习,他们把书当老师,接收书上的内容,这种方法尤其适用于要考试的书以及一些专业课程知识的学习。
对于兴趣类阅读,他们把书当作导游,像一些名著、小说类的书。他们会把这样的阅读过程,当作自己的休闲放松时间,从书中汲取精神营养。
对于致用类读书,他们把书当医生。致用类的阅读是指有些书读了就是为了解决某些问题的。例如:自己总是无缘无故冲周围人发脾气,那么就找到《理性情绪》这本书来调整想法。自己不知道怎样才能给孩子做营养丰盛美味的早餐,那就找一本菜谱来比着学。
高级学习者和初级学习者最大的区别就在于“学什么”和“怎么用”。对于知识类的学习,初级学习者对于书上的知识从头到尾全盘接收;高级学习者也会从学习目标倒推需要学习知识,找出重要部分,多分配一些时间。
有一个人要准备托福考试,他已经意识到自己的主要问题是词汇量,而托福的词汇要求是8000~12000。一个初级学习者很有可能采用的背诵方式是买一本托福词汇大全,从第一个开始背起,一直到最后一个。而在这么多词汇中,有几千个是从来没有考过的,以后考到的概率也不大。高级学习者可能会选择《TOEFL核心词汇21天突破》,这本书里有托福高频出现的2140个单词,然后他从中挑选自己的薄弱部分来记忆。
对于致用类的阅读,初级学习者也多是找比较畅销、或者他人推荐的好书来看,没有考虑书的内容和自己有什么关系,看完后合上书就是学习的终点。看书时能做笔记的人,就已经是对自我要求比较高的学习者了。
而高级学习者则是不对书负责,书有没有看完不重要,书中的知识有没有记住不重要,重要的是能否解决自己的问题、提升能力。在读书的过程中,他们会对内容进行挑选,选择重要的那部分内容来阅读,通过提问去寻找知识和自己的关系。例如:对于书中的知识,我已经知道了哪些?又对我的知识做了哪些补充?和我原来掌握的知识有哪些不同?我自己有没有相关的经历?过去在类似的情形下,我是怎样处理的?我要怎么样应用到生活中去?
初级学习者是读过为止,学了没有用起来。而高级学习者是在读的基础上,多了用自己的话重述(重新组织)知识,和学习者自己建立关联,并且应用到生活中去这几个步骤。通过应用,一方面解决了生活工作中的各种难题。不知道怎样当好管理者、不知道怎样教育孩子、不知道怎样和上级沟通等等。另一方面行动中验证了方法的有效性,增强了自己解决问题的能力。
两种学习者阅读时所调用的认知资源是天差地别的。
初级学习者阅读时动用的短时记忆,记忆的容量有限,并且知识的留存率特别低。根据艾宾浩斯复习记忆时间效率表,一天后的记忆留存率只有33.7%。而高级学习者动用的是长时记忆,和以前自己储备的知识,经验都建立起了联系,并且还可以推动人行动的改变。
我在三年前使用高级学习者方法学过的复盘的技巧“回顾目标,评估结果,分析原因,总结经验”至今记忆犹新。因为这种复盘形式替代了我原本的分析差距,下决心的总结方法。如果我只是单纯的记住复盘四个步骤,没有用起来,就算这个步骤背诵的再熟悉又有什么用呢?
4、学习促进者
比高级学习者更高阶的是学习促进者。高级学习者能够“给自己治病”,看书找药方,满足自己的需求。而学习促进者,还能够给其他人“开药方”,引导其他人一起学习,解决别人的问题。教是最好的学,通过教会别人来让自己深刻地掌握某个知识。
学习金字塔用数字形象显示了采用不同的学习方式后,两周以后还能记住内容的有多少。
教导这个动作不仅能检验我们是否深刻而又准确地理解了某个知识,通过教会别人,也可以给我们带来新的启发,拓展知识的应用场景。
一个朋友跟我说,她想养成使用泡沫轴放松背部的习惯,泡沫轴买回来了,但她太忙了,没有时间做,那么我可以通过“微习惯”的策略,来养成这个习惯。太忙了,那么每天抽出一分钟总是可以的吧,我们就从每天一分钟开始,时间多了就多做点,紧了就少运动点。哪怕是一点点行动,也比没有行动强得多,哪怕你下再大的决心。每天做一点,给人带来的心理压力也比要完成很多任务小的多。微习惯策略是一个简单到几乎不会失败的习惯养成方法。
我可以借由朋友培养习惯的过程,来对自己的行动进行反思,同时可以把她一些好的做法借鉴过来。比如:每天在固定时间运动(晚上睡觉刷牙之前),并且和一些已经养成的习惯捆绑在一起。她的这些做法可以更新我的习惯养成知识库。借别人的经历,温故而知新。
高级学习者的应用和学习促进者教导他人使用,都是让学习过程有了输出。教别人使用,不见得一定要面对面的交流,通过写作的形式输出,然后收集小伙伴们的行动反馈,这也是一种教导。
我们学习的最终目的还是为了解决问题,甚至一个人解决问题的能力,就是他的职场竞争力这句话一点都不为做。
解决问题的能力包括两个维度的衡量一个是效果,一个是效率。简单点说就是又快又好是最理想的情况。
二、你需要培养哪些岗位必须技能?
我们进入职场以后,每个人都有不同的角色,运营、文案、程序员、hr、数据分析师、行政等等。不同的岗位有不同的能力要求,要求我们能够解决不同类型的问题。我们都有小小的心愿:我要做好自己的本职工作。可想在自己的岗位上做出出色的成就,都是多项能力的综合,极少有任务只需要一项技能的。
有很多任务,我们都找不到现成的答案,想要做好也会觉得无从下手。于是,我们在磕磕绊绊中给出了一个令人不太满意的结果。
每一个岗位都有所需技能的能力图谱,我们可以根据能力图谱来提高相应的能力。虽然我们不能直接找到工作任务的处理方式,但可以提高工作所需的各项能力,来锻炼自己解决问题的能力。
这是UI设计师的核心能力图谱。有很多人以为,要做好一名设计师,就是要画画画。其实UI的沟通能力相当重要,如果你无法理解客户(需求方)的需求,或者把你的想法表达清晰,又怎么能够和客户达成一致呢?
通过比对能力图谱,你可以很清晰知道自己已经具备哪方面的能力,哪些是优势部分,哪些是薄弱环节。并且通过你的工作内容,去判断这些能力是怎样在你的工作中发挥作用的。
正在读文章的你,也可以去查找自己岗位所需的能力图谱呀,看还需要在哪些方面得到提升。如果找不到现成答案,可以和几个同行共同商讨分析。
在你确定好自己需要提升的能力之后,可以结合实际工作中的场景,通过学习去寻找困难的突破点。
假如我是一名销售人员,沟通能力是至关重要的。但我又觉得自己不擅长和人沟通,怎么办呢?结合工作场景,我发现沟通上,我擅长的是给顾客讲解产品,促单的部分,但对于如何快速和顾客建立信任关系,这是我需要加强的。
那我就可以针对这一部分发力了,可以找一些经典的书比如《说话心理学》、《凸法则》,搜集方法开始应用,总结出几个适合自己的套路来。
三、使用三张便签帮你提升学习能力
我们使用三张便签,可以让自己进阶成为高级学习者。
我们在学习的时候,拿三张便签,最好是三张不同颜色的便签。
第一张便签叫I便签(Interpretation),用自己的语言重述原文信息。当你看到一个对于你来说特别有用的理论、概念或者方法等,那么就用自己的话,把这个知识点重述一遍,写到这张便签上。注意一定要用自己的话。我们在前文提到了,只是摘抄原句的话,很快就会忘记了,知识还是作者的知识,和你没有什么关系。
而我们用自己的话重述知识之后,一方面可以检验是否真的理解并掌握了这个知识,以免陷入“看懂了就以为会用了”的误区;另一方面可以深入思考这个知识到底讲了什么内容,和你已经会的有哪些不同之处。
第二张便签叫A1便签,描述自己相关的经验。
在你过去的经历中,遇到和知识点相似的事情时你是如何处理的呢?把这个过程描述的越详细越好。
你学了一个表达需求的方法,那么在过去你是如何和另一半说的呢?是直接表达,还是命令式的要求,还是用很含蓄的话说出来等着对方来猜测自己的心思呢?把你当时是如何说的详细写出来。
在写完这个事情之后,可以对整个过程进行反思。当时你表达完需求之后,结果是怎样的?现在来看,你做对(做错)了哪些事,所以才会有一个比较好(不好)的结果呢?
第三张便签叫A2便签,规划未来的应用。
我们在写A2便签的时候,要采用目标+行动的格式。目标是你期待通过刚刚学习的这个知识解决你什么样的问题呢,能够达到怎样的目标?
为了达到这个目标,你又要付诸哪些行动。
在写A2便签的时候,很多人常犯的一个错误叫做“决心泛滥”。一个人学了表达需求的知识后,在A2便签上写下:我以后要用这样的方式和家人进行沟通。只怕他合上书就把这个方法给忘记了,规划好应用的时间和场景后,并贴到冰箱或者镜子上,自己时时刻刻能看到的地方,才会提醒去行动。
一切不以改变行动为目标的职场人学习都是极大的浪费。真正能推动你往前走的只有行动,学习就是要用起来。
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