大部分的销售经理都在专卖店里做着“商务员”的工作,这样更悲催。销售经理应该做什么呢?有四个方面。
一、人员训练(不是人员培训)
1、当有新产品时做完讲解后,请每个团队成员都来演练一下。那些产品的优点不是看看就能会的,要反复训练。
2、定期给员工打印产品知识和价格表作为销售工具,请员工把常销售的产品价格背下来,这个虽然看起来简单,可惜能全部背下来的人不多。
3、纠正员工销售理念,常见的问题有三个,一个是认为自己的产品不好,二是认为自己的产品贵,三是认为顾客不会买。
4、销售制度流程训练,员工们知道为什么写出库单,怎么写出库单,发票怎么开,能开什么项目?订一个货多长时间到?不知道,请训练。
5、销售人员现场跟踪指导,听听大家到底在说什么,说的对不对。很多员工跟顾客说完价格以后,自己马上说一句:“这个有点贵……”,等顾客走了,你可以揍他。记住,不要拿自己的价值观衡量顾客的价值观。
二、人脉关系梳理
1、与销售渠道负责人建立联系,请他吃饭,厂家渠道管理经理他们手里有很多商机,随便给点行单,就能完成销售任务了。
2、与经销商、各专卖店建立关系,上门拜访。别那么牛,多和其它经销商、各专卖店学习点专卖店管理,销售技巧也是应该的。
3、核对所在区域的所有顾客清单,漏斗式筛选,什么年代了还等顾客来找我们。如果你能主动找到顾客,那是极好的。
4、划分员工拜访顾客的区域,带着员工上门拜访。组织上门员工到顾客处联系,提交拜访表格给你看。
三、销售制度流程梳理
1、销售经理,操盘手了解当期现金流、库存的多少,很多专卖店的销售经理是割裂的,只管卖,不管其它的,这样是不对的。学的好以后自己也可以当老板,会了这些卖个西瓜都方便。
2、定期库存盘点,设定安全库存。确保东西不丢,东西够卖,不多说了吧?
3、安装、维护刷卡机,支付宝,微信,便于收钱。
4、销售流程优化,员工想卖个东西,需要很长时间才能拿到手,这样的流程就是有问题的,看看怎么能改的更快。
5、销售经理必须按季度制定、分解、回顾销售计划与总结,卖的不好要写,卖的好更要写,这样才能找到真实的原因。
6、设定并不断优化激励方法,其实销售销售激励管理就是带着大家玩,什么样的游戏规则越好玩,大家就越喜欢玩,销售也是这样。
四、店面管理
1、专卖店管理按最好的客户体验方式布置,现在80%以上的店面都是乱糟糟的,除了自己没有审美的原因以外,也有的宣传品重点太多太杂有关系。建议多去LV专卖店看看,有没有像杂货铺一样的宣传?
2、建议花点钱去外边打印点精美的产品介绍彩页吧,也别用单胶带粘海报,求你了。
3、设计当期业务促销和活动,即使不搞促销,店内也要自己搞搞促销。还有,什么节什么的,也要勤劳的布置一下,买点小饰品,几十块钱,如果保管的好,明年还能用……
想做好的销售经理,别想的太简单!
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