我们病区位于我院新建住院大楼的D区5楼,这里有一群热心的服务者,他们的服务常会给病人一种住院如在家的感觉。
“宾”至如归
走进D区电梯,老病友们通常都不需要报楼层,电梯员早已熟识他们了,“5楼到了,下梯请走好。”在电梯员亲切的告别声中,想到又可见到那群可亲可敬的医生护士,病人脸上不觉泛起了微笑。
“早上好,李老!您来了,过早了吧?”办公室护士连忙迎接着,将李老送进病房,“今天天气有点凉,空调就不开了,帮您把被子铺好,您把肚子盖着点,小心受凉了,好吗?”
“开水瓶里是刚打的开水,您是否想喝点?您需要开电视吗?床头是不是需要摇起来?”
“主任和医生过会来看您,我马上来为您输液,您还有什么需要我帮忙的吗?好,那我去准备。”
一针见血
“李老,我来给您打针。”仔细查对了病人床号、姓名之后,护士轻柔地抬起病人的左手:“昨天打的右手,今天就打这边吧,您这根血管弹性还好,就打这根好吗?”
“请握拳,您现在打针比以前放松多了,嗯,好了!”
“不痛就好,谢谢您的鼓励!呼叫器放在您的枕边,您需要帮助的时候,请随时按呼叫器。我们也会随时来看您的。”
“您感觉怎么样?您年纪大,心脏也有点不好,我帮您调回到40滴,请您不要再把滴数调得太快了。现在是9点钟,还有大约半小时,这瓶就输完了,您今天一共打2瓶,11点,您的针就可以全部打完了,不会耽误您吃午饭的。”
“您的液体已经输完了,您看,滴管里都没有滴了,我帮您取下来。……我帮您按一会,您要自己按?好的,请按好,这样竖着按,可以把输液针进皮肤和进血管的地方都按到,多按会,打过针的手暂时不要用力,也不要马上垂下去,别揉。对,就这样。”
“您要回家吃饭了,好,您慢点起身……我来关电视……我来摇(床),我来叠(被)……不麻烦,没什么的,您不要客气,您年纪大,我这也是举手之劳。”
无微不至
“根据您的病情和医生的医嘱,您今天可以出院了。这是您的出院证和出院小结,您的押金条带过来了吗?您儿子过来办啊,那好,让他把这些拿着一起坐电梯到一楼您原来办理住院的地方办出院就成了。”
“您住院一个月了,在住院期间,对我们的工作,您有什么意见和建议?这里有一张出院意见征询表,请您帮忙填一下,您眼睛不太好,我来帮您念,帮您打勾,好吗?……谢谢您对我们的高度评价,我们会再接再厉,争取把工作做得更好。请您在这儿签字。谢谢您的合作。”
“您的东西都整理好了吗?需要我帮忙吗?贵重东西请不要遗漏了。这张卡片上写有我们科室的外线电话号码,有什么事情您随时和我们联系,您的药知道怎么吃吧?这么多药,我还是帮您把用法都写在卡片上吧.请您收好.出院后,您一定要遵医嘱服药,不要随意停药或增减药量,定期测量血压——路程不太远的话,就到我们病房来,我们帮您量也可以,按医生的嘱咐调整用药剂量,饮食方面要注意,不要吃油腻食物、动物内脏,饮食清淡些,盐要少放点。平时啊,不要生气,凡事都想开些、看开些,健康最重要,别的,能马虎就马虎了,难得糊涂。……不谢,不谢,这都是我们应该做的。您一年起码有几个月都住在我们这里,这里不也相当于您的家吗?”
相处时间长了,分别的时候,病人经常含笑说:“你们这里这么好,我都舍不得回家了。”其实我们也有不舍。但这里是医院,我们的职责,正是让每个病人带病而来,康复而去;在住院期间,为病人营造一个临时的温馨的家呀。
清泉写于2010-10-10 08:39:25
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