随着互联网和移动智能设备的普及,一方面它给我们的日常生活带来极大的便利,另一方面它我们逐渐陷入了碎片化时代。每天在微信,微博等平台上,我们接受着源源不断的信息洪流,于是开始蜻蜓点水一样从各种信息来源里面广泛采集碎片化的信息,我们讲究速度至上,追求效率至上。互联网在改变我们对待信息的接收习惯,不停地浏览,跳转页面,不停切换。我们不再像看纸质图书一样,沉浸在书香中进行深度思考。这种习惯导致我们在获取大量信息的同时,逐渐丧失了专注能力和思考能力。
另外在当今变化多端的职业环境下,我们经常需要向领导做汇报PPT,这种PPT通常需要控制在15页以内,就也需要你具备良好的逻辑思维能力,尽快了解和抓住事物的本质与关键。
那么在知识大爆炸的时代,我们能否具备思考和解决问题的能力呢?
首先从冰川模型说起,对于冰川模型很多人并不陌生,它是美国著名心理学家麦克利兰在上世纪70年代提出的。所谓“冰山模型”,就是将个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。
其中,“冰山以下部分”对应的是“道”,包括个人品质、价值观、性格特质与动机等。这些是属于人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但对人员的行为与表现起着关键性的作用。
“冰山以上部分”指的“术”,也就是KSA(knowledge,skill, ability)即知识、技能和能力,不难看出,这些都是是个人外在表现。
“道”固然重要,道为术之灵,术为道之体。但超出本文讨论话题了,冰冻三尺非一日之寒,以后会专门写一篇,关于“道”的文章,而“术”对应的逻辑能力,思维能力以及分析问题的能力,我们是可以通过正确的方法,不断训练来获得并增强的。
那么如何加强思考和解决问题的能力?
在这里,分享一下“麦肯锡七步成诗法”,它目前广泛应用于企业管理中,对个人逻辑思维能力以及提升解决问题方面都很有帮助。它分为七步。
第一步:陈述问题,
这里对问题的界定上,推荐使用SMART原则,即(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-based)。把握住这几点,基本上就可以清晰准确的描述问题了。
(1)specific(具体的)
(2)Measurable(可以衡量的)
(3)Attainable(可实现的,以行动为导向的)
(4)Relevant(相关的)
(5)Time-based(有时间期限的)
第二步:分解问题
将问题细分为几个可以被解决的子议题,这里要注意,假设解决了这些子议题一定对应着大问题也解决了,而且这些子议题不可以有遗漏和重复。即要符合MECE原则(Mutually Exclusive & Collectively Exhaustive),中文意思是“相互独立,完全穷尽”。工具可以使用逻辑树或者议题树,这样显得一目了然。
第三步:清除非关键议题
将上一步分解的子问题经过推敲排序,将重要的议题找出来排序,并将不重要的议题进行“断舍离”。这里也有个小方法推荐,就是紧急重要性法则。
第四步:信息整理
这一步主要是将得到的信息进行整理分类,可以按照时间,部门,责任等进行分类,制定出一个详细的计划。
第五步:进行关键分析和论证
在进行分析论证的时候,要尽可能的简化分析,不要在一个问题上绕圈子,尽量开阔视野,避免钻牛角尖。对应的原则是“以假设为前提,以事实为依据,结构化论证”,这个原则在《麦肯锡方法》这本书第一章有详细介绍,感兴趣的小伙伴可以进一步学习下。
第六步:形成结论
总结分析的结果,并将其归纳提炼出一个主要的观点,得出方案。
第七步:表达方案
也就是陈述出来龙去脉,可以借助一些图形,图表进行表达,到这一步,走完了七步,你也可以吟一首好诗了。
记得,曾经有个大学校长说过一句话,走出大学步入社会,5年,10年后拉开你和同龄人的距离的是你的逻辑思考和解决问题的能力。它对人生的成长有很大的帮助。在这里,有个小窍门与大家分享下,七步成诗其实不仅仅可以适用于工作中,在日常生活中,遇到一些小的问题,不妨将它按照步骤仔细分析一下,对锻炼自己的思考和解决问题的能力也大有裨益。
能力的养成如滴水石穿,非一日之功。所有信手拈来的从容,都是厚积薄发的沉淀,与君共勉。
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