这是最近几天来看过最好的一本书,对于目前想做个人品牌咨询师的人来说真的太实用了。如何成为高绩效的教练,只需要掌握一个GROW的模型,就可以无限激发对方的潜能。
当一个人内心的潜能被激发以后,真是一件不可思议的事情。我们可以通过这种沟通术来激发他人的梦想,这四板斧一过去,很多问题对方就会迎刃而解。
一个优秀的教练在辅导的过程中会做到不评判,不建议,放轻松,和发自内心的真诚与对方沟通,能够有办法把对方带入到专注中去,。最好的状态是提问的特别投入的在思考,被问的人很轻松的在提问题,因为这件事情不关我事,要实现梦想的是你而不是我。不要做一个帮人解决问题的领导者,而要做一个充分激发他人主观行动和调起责任感高绩效教练。
把提问当成一项本能,这项能力会是未来使用非常广泛的一种实用技能,让对方在你的组织平台上激发出自己的无限创造力,把自己的建立留下来,多让对方说,因为你的建议根本不值钱。通过辅导让对方学会怎么做,不指责,不评判对方的目标,只是一步步的引导,让对方把注意力集中在问题的分析上。提高她的自我觉察力。事实上当我们不断给他人提建议的时候对方往往都认为这是在指责。
人一旦在上半部分得到满足,就不会向下探求,给员工自我实现,在上面得到回报,给他足够的尊重和自我实现,承担一定的责任,她就会有充分的使命感,并不断强化这种意识。
遇到困难怎么做 ?通过4个提问来:解决目标,现实,选择,意愿。
教练的目的是帮助人们建立觉察感,目标和自信,而不是替对方解决问题。
用心支持而不是威胁,首先绝对相信对方能够做好,你的责任是调动她的积极性和自信心,帮助她梳理清楚目前的状况,并自己找到行动计划,而不是直接告诉她行动计划。如果直接告诉她行动计划她就会变得没有责任心,因为这个行动是你要我做的,而不是我自己本能想要做的,所以我不承担任何风险和责任。
教练的目的就是让对方对自我现状的思考,按照框架提问,把随口给对方提建议变成随口就提问,你就是个合格的教练了。
什么是有效问题:这里要用到一个GROW模型:
1、goal目标设定的常用问题
你的具体目标是什么
如果你知道答案的话,那是什么
实现目标的标志是什么
如果需要量化的话拿什么量化你的目标
目标清晰:你为什么这么说,你理解的XX是什么?你能设想的最佳状态是什么?
2、REALITE:关于现状的常用问题
目前的状况怎么样
你如何知道这是准确的消息
这是什么时候发生的
你都做了些什么去实现目标
都有谁和此相关,他们分别是什么态度?
你自己曾经做过哪些努力来改变现状。
是什么原因组织你不能实现目标
和你有关的原因有哪些
在目标不能实现的时候你有什么感觉
其他相关的因素有哪些
你都试着采取过哪些行动
你如何确定这个事实。
3、OPTIONS:你有哪些选择? 你有哪些办法解决问题?
你听过别人用过什么办法来解决这样的问题吗?
再想想看,还有吗?帮对方穷尽各样的办法
为改变目前的情况,你能做什么
可供选择的方法有哪些
你曾经见过或者听过别人有哪些想法
如果,。。。。会发生什么
哪一种选择你认为是最有可能成功的
这些选择的优缺点是什么
请陈述你觉得采取行动的可能性,打分
如果调整哪个指标,可以提高行动的可能性,再重新打分
4、will:你要做什么
下一步是什么
何时是你采取下一步的最好时机
可能遇到的障碍是什么
你需要什么支持
谁可能对此有帮助
你何时需要支持,以及如何获得支持
还有哪些资源是必须的。
开始准备下一步行动。一个个的问下去,对方的问题自然就迎刃而解
举例:
目标明确:想在年前生孩子
现状:加班
与谁相关:老公,婆婆,上司
什么态度:生,辞职,尊重工作,
你都做过哪些行动:什么都没有做,自己反省
你打算怎么做:如果年底前调整不了就回家生孩子
解决方案,还有其他方法吗,你还需要谁的支持,
你回去后做这件事情的可能性是多少:打个分
可以调整某个指标让这个可能性扩大,我愿意调整指标,第一步,第二步是什么‘。最坏的结果就是辞职,回家生。
不评判,不介入,时刻保持觉察:现在这个是你要实现的目标,你要解决问题,辅导者一定要有这种心态,这个事情不关我事,你自己思考,不要评判,不要评判,不要评判,重要的事情说三遍。
同理这样的GROW模型也能运用在孩子的阅读讨论与理想赋能,潜能激发上,前提是你足够相信对方完全有解决问题的问题,做到不评判,不指责,不参与。只引导,只带入,让你自己发现问题并解决问题,这样才是高绩效的教练术。
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