说服先从将心比心开始

作者: 寒蝉萋萋 | 来源:发表于2022-04-23 21:48 被阅读0次

可记忆性是高效说服的关键要素之一。不能找到对方的兴趣点,单单自己觉得有趣是不能达到效果的,要戳中他人的记忆点。

想要去了解,属于第一步,产生共鸣之后,要深入补充些许内容,支撑起纽带,让对方敞开心扉,愿意接受你的说法,而不是强加于人,才可能走进下一个环节。

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沟通不畅,不能形成共识,一般有两种原因,一种情况是对方对你一无所知,而另一种情况则是对方对你的看法与你对自己的看法不匹配。


打破僵局,需要打一场持久战,内源力足够强大,知识储备库丰硕是基本条件,还要有能够打动人心的魅力。

最具有力量的是自身的思想,外力的推动越大,反作用力也就越大。一有困难,就想着找人帮忙,别人因为有难言之隐,没能及时伸出援手,你便觉得自己交错了朋友。

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其实,如果你们开诚布公地谈一谈,将心里的疙瘩炖成一锅香喷喷的粥,你一口,我一勺的分享下肚,前嫌冰释,关系也就能更进一步了。

同样的道理,对待每一位顾客,都要像对待自己的好友那般,真挚诚恳,别人体会到你的善意,便会还你一片樱花林,盛开时美不胜收,凋零时轰轰烈烈。

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