1-对标的三个核心词
对标管理的逻辑就是“和谁对”、“对什么”。回答这两个关键问题的三个核心词是：“方向”、“成功要素”和“指标”。
首先是方向，一定要知道自己究竟要朝向哪个方向。这是非常重要的。
第二，是“成功要素”。当方向确定了之后，可以进一步分析如果想达到目标，哪些因素是关键成功要素。也就是，必须要在哪些方面达到最基本的要求，也就是成功具有哪些必要条件。
第三，就是在明确这些成功要素之后，还要再进一步细化到指标，通过具体的指标来衡量自己是不是在走向成功。
2-对标管理表格
下面有一个表格，把前面由三个关键词来定义的这个逻辑画在了一起，在进行标杆管理的时候可以参考。
对标
最左面一列就是方向，然后，为了朝着这样一个方向，有效地战胜竞争对手，你如果要成功了，一定是在哪些方面做得不错，也就是你的关键成功因素可以推导出来了，这可以画在第二列。紧接着第二列，只要找对了关键成功因素，接下来的度量指标就容易找到了。
比如，关键成功要素如果是要保持持续的“成本领先能力”的话，那么，在研发环节和生产制造环节中一定要有一些指标领先。而要保证这些指标领先，就一定要参考优秀企业的做法。这些优秀企业就是对标的对象，而对标的指标背后的东西，就是你要学习的内容，你在标杆管理中要完成的行动。
3-与内部人对标
选择标杆，无非是三种，第一种就是和自己的内部人对标。第二种，就是同行业的先进公司；第三种是跨行业的标杆。
其中，内部人对标，是一个特别好的组织能力提升和改善的方式。大家彼此之间是容易进行互相学习的。
内部人对标的好做法，就是所谓的内部标杆管理。有的时候比向外部人学东西还难，主要是基于两个原因：
第一，内部人之间可以相互学的，很多是竞争关系。所以，必须要官方来组织。不仅要组织，还要安排得巧妙，解决好大家的积极性问题。
第二，很多人、很多业务部门，做得不错，但是他们的经验没有经过细致的总结，别人看也看了，座谈也座谈了，不好学。
需要企业在表彰先进的同时，还要把先进的做法总结出来，变成可以学习的“最佳做法”，起码是“最佳做法之一”，来供别人借鉴和学习。
进行内部标杆管理，无论是个人，还是内部组织，他的关键成功因素是什么，他的好做法是什么，体现在什么指标上，是通过怎样的一个业务活动流程来实现这个突出业绩。这些东西要总结出来，这就是内部标杆管理的意思。
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