【社群营销】：将经典营销理论中的关系营销、定制营销、体验营销和口碑营销充分融合，发挥社群的交互性优势，重塑品牌、社群、消费者关系，在三者的互动中打造全新的商业模式。
289、营销是一个国家或者民族商业文明的表现。美国的特点是创新，日本的特点是品质，德国的特点是严谨，中国的特点是学习。
290、中国营销从来就是双创型（大众创业、万众创新）和供给侧改革型营销。
291、企业做社群，就是做对的事情，做难的事情，做需要时间积累的事情。
292、创业一定要在战略上下功夫，而战略能力分为战略思维能力、战略机会把握能力、战略布局能力、战略耐心能力，四者缺一不可。
293、创业有三个层次，从高到低，分为战略层、战术层、和运作层。战略层是对事务发展的宏观方向把控；战术层是为了实现战略而分解下来的执行方针；运作层是为了实现战略和战术的最基本的整体运作与运营。
294、社群营销传播理念中，把营销消费者行为作为营销目标。而影响消费者行为所依赖的是信息。所以，刘志伟认为：运作信息是社群营销中核心的工作。
295、自媒体时代，信息过载，想要吸引用户的眼球，就离不开“刺激因素”。蹭热点、标题党、打擦边球都属于寻找“刺激因素”的行为。
296、让客户参与进来，不仅能满足客户的好奇心，同时也满足客户的虚荣心。通过交流，获得客户的信任，建立起品牌的号召力和忠诚度，把他们变成企业的“精神股东”。
297、企业社群负责人，要不断推动企业导入道德形象竞争。主导推动企业实现从品牌形象的顾客认知转变为道德形象的社会认可、推动创造健康的经营生态。
作者简介：刘志伟，官方首位社群营销学者，《社群营销管理》学科带头人，“六经八纬”营销架构理论创始人，中国原创营销理论探索奖获得者，0769社群创始人。
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