【社群营销】：将经典营销理论中的关系营销、定制营销、体验营销和口碑营销充分融合，发挥社群的交互性优势，重塑品牌、社群、消费者关系，在三者的互动中打造全新的商业模式。
163、商业模式是一种在满足客户需求基础上的盈利模式，并达成利益相关方的交易机构。
164、企业竞争策略首先取决于行业地位，正所谓小企业讲竞争，大企业重联盟。
165、小企业缺乏与人合作的筹码，只能在价格和服务上做文章，依靠聚焦、低成本在产业链上分一杯羹。
166、从竞争到合作，恰恰是企业实现优秀到卓越的必经之路。
167、真正的战略定位，必须从产品营销与竞争策略层面跃升到产业战略高度，从热衷于商业模式创新深化为抓住商业形态本质，从侧面市场竞争转换到战略合作联盟，如此方能破解发展方向与扩张路径问题。
168、社群战略定位——先有方向，才有方法和策略，才能制定目标和措施，而不是“跟着感觉走”。
169、战略就是坚持，定位就是取舍，决策就是谋断。
170、社群保持竞争优势的诀窍——一是快捷，二是经济，也就是性价比高。
171、从客户出发，首先关注“客户价值主张”，即客户的真正需求是什么，要解决什么问题，深层次“痛点”在哪里，什么样的产品或服务才是真正有意义的。
作者简介：刘志伟，官方首位社群营销学者，《社群营销管理》学科带头人，“六经八纬”营销架构理论创始人，中国原创营销理论探索奖获得者，0769社群创始人。
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