文|曲娅菲
我们往往是任由感性来主导我们的立场,再用理性来为我们辩护,而不是经过客观的深思熟虑再作决定。——《正义之心》
我们每天都离不开与人沟通,无论是工作还是生活,我们均需要彼此交换思想,然后达成共识,从而开展融洽的社交关系。
每个人都不是一座孤岛,都离不开与外界连接,尤其数字化时代,我们与外界的连接更频繁,更便捷,每个人的社交半径都在不断扩大。
与外界更便捷的连接,增加了我们的眼界,也不断的优化我们的世界观,但这种突如其来的变化也让我们暴露了好多人际交往的不足。
例如我们开展人际沟通的时候,特别容易产生感性的烦恼,很多时候容易导致情绪的对抗,从而影响共同意识的达成而增加沟通成本。
人际交往太感性容易把情绪带到彼此的交流中,太理性又容易被说成缺少人情味。那么怎么克服这种情绪偏见呢?
1.要提升共情,学会换位思考,即站在对方的立场思考问题,如果是我,我会怎么想?怎么做是我能接受的?
2.根据不同场景,选择理性思考还是感性。
如果是职场工作方面,请务必保持理性。因为理性可以减少犯低级错误;如果是参加家人朋友聚会,可以放飞自我,在熟人面前可以将犯错的风险降低到最小。即使犯错了,还可以弥补,但工作中出现,哪怕只是一次,都会留下痕迹和心智不成熟的印象。
3.每次沟通前,先打腹稿。
先把对话场景和大概的交流内容在大脑里模拟一下情景,然后不断进行细节优化。
4.刻意练习结构性思维,形成属于自己的沟通风格。
一方面会给外界印象深刻,其次就是结构性思维,可以帮助我们更理性展开人际沟通,帮助我们更好规避情绪化偏见。
5.更好区分自我的感性和理性情绪。
感性,是一种下意识、快速的反应,主要包括直觉和情绪。
理性,是大脑对感性的抑制或支撑,主要包括控制和思考。
我们需要清楚知道什么时候该表达感性,什么时候该表达理性,这个行为应该由我们的大脑,也就是这个中央司令部说了算。
当我们说了不该说的话,展示了不该展示的情绪,我们常常的表现不外乎两点,一种是陷入深深地自责之中,另一种则是相反的路径,满不在乎,无所谓的,下次注意就是了。
但是我们也发现,每一次我们仍然在同样的点上面爆发,仍然重复着低水平的错误。下次注意这个行为,貌似没有让我们从心里上引得起重视。
持续的自我重塑,虽然有些困难,但只要我们坚持下去,就会遇见更好的自己。
同时保持理性,会让我们更自主。
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关于作者:
85后职场女性,喜欢利用业余时间码码字,记录一下成长心得,分享对生活工作的深度思考。愿我们都能看清生活的真相后,依然选择热爱它,感谢您的阅读与支持。
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