【主题】直接赞美技巧
【拆解书目】来自《谈话的力量》
【R:阅读原文】最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。每次在课堂上讲到这个技巧,我总是以让学生们对我或其他人说一些赞扬的话开始的。以下是有一次我记录下来的几种赞扬:行为:“你是一位好老师。”外表:“你的头发很漂亮。”衣着:“我很喜欢你的鞋。”这样的称赞可以通过两种方式进行改进:1、具体一些。如果你毫无保留地告诉对方你的喜好,让他们相信你的话只适用于他一个人,而不是任何一个人,那么你的话就会更加有力,令人信服。例如:行为:“我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”外表:“我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”衣着:“那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”2、称呼对方的名字。人们认为,自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的声音,会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外,称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。例如:行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”外表:“艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”同样地,你很可能也发现很多人难以接受你直接的赞扬。出于谦虚,或者没有别的回答方式,他们通常会拒绝你的赞扬,从而让你感到受挫,使你以后的赞扬话语减少。行为:“这只是在做我应该做的。”外表:“我倒觉得理发师剪得太短了。”衣着:“你喜欢这样的旧鞋?”无论出于什么样的原因,你都可以做些什么,让你的赞扬更有效果,更容易让对方接受:你可以在赞扬之后加上问题。(开放式问题最好,但只要是问题就行。)这样的话,当对方听到你的赞扬时,就不用苦苦地找一个回应的方法,只需说声谢谢,然后回答你提出的问题。最后,我们把原来的赞扬具体化一些,加上对方的名字,再加上一个问题,就是这样:行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。说说看,你观察到的最常犯的错误是什么?”外表:“艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。你是怎样想到要换这个发型的?”衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。你是怎么决定买这种款式 的?”
【I:用自己的话重述原文】
What:如何更好更有技巧的寒暄赞美。
Why:在平时的人情世故,工作交际中,寒暄赞美能更好的拉近双方的距离。寒暄赞美必不可少,佛家里讲语施。那在生活中,我们的赞美只在于帅哥,美女,乖,听话,有能力,聪明等的赞美词会让别人觉得不太走心,缺乏诚意,甚至有的还会以为你在调侃,怎么改变方式去赞美一个人,以下的方法。
How:
第一步: 赞美具体的内容。
赞美再详细一些,比如赞美的哪一个细节,哪些东西。比如我女朋友偶尔会化一个新妆,放着是以前,她会故意在我身边晃来晃去,说看,哪里不一样,说实话,我根本看不出来!但是我敢这样说嘛?除非我想死;以前的答是“比昨天漂亮了”“皮肤变好了”换来的回应便是:那我昨天不漂亮了?这就让我沦入了一个死命题。如果我换成“你今天的发型有些微卷,好好看!好配你今天的装扮,好漂亮!从描述具体细节,让别人感觉你在平时生活中也在关注TA,更有诚意。
第二步:加尊称或是昵称。
加尊称或是昵称,会让别人感觉更得到尊重,尊称的方式一定是要针对你所赞美的人。按上述女朋友的例子:亲爱的,你今天的发型有些微卷,好好看,好搭配你今天的装扮,真漂亮!
第三步:赞美后的反问。寒暄赞美后,再进行反问,让对方有一个语言上的互动,让对方觉得你的赞美是发自内心。比如上个例子:亲爱的,你今天的发型有些微卷,好好看!好配你今天的装扮,好漂亮!你发型是去哪里做的呢?
【A1:描述自己的相关经验】
有时候刻意的赞美会很尴尬,有的是一笔带过,甚至给人的感觉就是算了你还不如不赞美。最近的赞美让我觉得最尴尬的一次赞美是在单位上,我们在训练寒暄赞美,总监(女)突然对我说,来赞美我看看,我半天不知道该怎么说,就说了一句:你好有气质。当时瞬间尴尬。
【A2:我的应用(目标与行动)】
其实无论是男女,都是喜欢被赞美,被认可。比如学了拆页之后,即使赞美气质我也会说:娜姐,我来单位那么久, 看见您无论是穿着,走姿还是坐姿,都显得那么有气质,我也想像您这样,我该从哪方面的细节做起走呢?
或许这个答案不是最佳,我觉得也总比你有气质这句话更缓和一些吧。
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