丹尼尔·戈尔曼的《情商》一书,曾经一度占据在《纽约时报》畅销书榜首。该书的主要观点是,在预见生活中的成功和满意度方面,人们的情商比智商更为重要。可以这样说,这本书重新定义了生活中的智慧和效率的真正含义。
戈尔曼在他的书中列举了组成情商的五个关键能力。以下是对这些能力的概述:
1.认识情绪
自我觉知的能力,也就是当情绪产生时的自我觉察,是情商的重点所在。时刻监视我们所感觉到的情绪,对于提高心理洞察力和加深自我理解都是至关重要的。
2.管理情绪
妥善处理自己的感情,使它们各安其分。释放法超越了单纯的情绪管理,它给你一个强有力的工具来消除痛苦、释放被限制住的情绪及压力。这些压力会阻止你从生活中不可避免的挫败与挑战中恢复过来。
3. 自我激励
理清情绪对于集中注意力、自我激励、掌握事态变化及激发创造力都是至关重要的。情绪的自我控制——延迟满足与扼杀冲动——是每种成就之下的基础。能够进入“顺畅状态”,才能使所有杰出的表现成为可能。
4.察觉他人的情绪
同理心是人类的基本能力之一。当你运用释放技巧的时候,你不仅能很好地了解自己的情绪,还能更好地感知他人的情感,从而调整自己,让自己与他人的需要和希望相契合。
5.处理人际关系
从很大程度上来说,处理人际关系的艺术就是与他人互动的时候管理情绪的技巧。当你释放了自己的情绪包袱并增强了同理心之后,你将自然地开发出与他人互动的最佳潜能。当了解到你就是自己情绪的主宰时,你的内在直觉就会告诉你如何帮助他人主导自己的情绪。
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