今日收获

今天又一次参加了礼仪培训，今天的主题是：情绪中的思维

情绪是如何产生的呢？情绪是当我们看到的、感受到的与我们预期不同的时候情绪就产生了。

有的时候别人冲你发火并不是因为你犯了错，而是他因为某件事生气，正好遇到了你，所以你就变成了他生气的出口。所以有时候不要因为别人对你发火，而怀疑自己的能力觉得自己是不是哪儿做的不好，当遇到别人朝你发火，我们要学会调整自己的心态，学会事件、情绪、人隔离法。

任何一种性格都有优缺点，无论是哪种情绪产生，我们都是以自己为标准去衡量的。

那今天还学到了一个心理学名词叫踢猫效应，指的是对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪而产生的连锁反应。