销售中要有足够的耐心，要有一个良好的心态保持微笑，认真接待每一位顾客。
今天接待了一对母女，我：来了，姐。顾客：嗯，你家有什么样的连衣裙适合我姑娘的？我说：姐，你姑娘这身材穿啥都好看 。找了几款给顾客。小姑娘进了试衣间。我说：姐，闺女快开学了吧？顾客：嗯，快开学了。我说：上大几了？顾客：今年上研二了。我说：小美女好厉害呀。顾客嘴角扬起了笑容说：寻思快开学了，开学了她也没时间出去，走的时候给她准备几件留着天冷了穿。我说：当妈妈的都是这样的呢，处处为儿女着想。刚刚接待了一位妈妈给她闺女买件外套。顾客：你们这里有什么款外套适合我闺女的？我说：这款银灰色的西装和这款米色的小风衣很适合你姑娘。顾客：你拿我闺女试试。这时小美女从试衣间出来了，小美女觉得还不错，她妈妈也说好看，我说你再试试其他两件。这时我把小西装给拿过来了。顺便拿了一件小白体恤一条牛仔裤和一条小黑色西裤小美女试了两件外套也觉得不错。试穿效果也很好。接着我又给顾客找了两套，试穿之后都不错。原以为一切都顺利成章的开单了。这时顾客说：你再试试那三条裙子看看哪条你最喜欢！小美女试穿之后说：好像都没有刚才试着好看了！顾客说：我觉得你穿的挺好的。我说：小美女头发哪烫的呀，很好看。顾客：今天刚做的，花了2000多。我说：怪不得呢，这种发型一般一次性能做出来这种效果，永久烫很难达到这种的了，这三款连衣裙很适合你现在的发型。顾客：都留着吧，回去你也不用买了。顾客：你看看剩下的几件你再挑挑。小美女说：外套不用买了，去年好像买了一件。顾客：去年那件黄色的？小美女：嗯。顾客：那件已经不好看啦，我这闺女真会过日子，不舍的花钱。我说：有这样的闺女多好呀，多省心呢。不过我像她这么大的时候可臭美了，没成想天天穿新衣服。顾客说：对呀，这么大该找对象了，也该好好美美了，闺女试穿这些都拿着。我说：好嘞，姐我都给你打包起来。
总结：1.接待顾客要有耐心2.让顾客多试穿3.当顾客试穿多件后不要不耐烦，要保持微笑，因为这个时候顾客更会专注于我们的表情与情绪。
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