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蓝小雨销售课堂:这样跟客户聊,业绩怎能做不好?

蓝小雨销售课堂:这样跟客户聊,业绩怎能做不好?

作者: 0d9a60ebaa5d | 来源:发表于2019-01-08 09:56 被阅读3次

24xxx—刘X总结

【连续第17天总结】   

个人总结

 1.今天针对工作的一个问题尝试着用目标细分法来解决。

总目标:找到项目设计院电气设计师的联系方式,并电话邀约成功,前往广州拜访。

进行横向目标细分:

1.拜访甲方电气部负责人,要到设计方的联系方式。

2.首先电话拜访设计方,表面我们的意思。

3.如果对方愿意见面,在北京前往广州去拜访设计院。

一开始我把思路全被扑倒了如何跟设计院去交流合作的事情上,结果思路特别乱,没有什么进展。在去找客户的路上,我拿出本子和笔进行写写画画更多销售实战【LXYKF888】。

这个过程要做的事情很多,抛开90%的事情,今天我要做的是拜访甲方,争取搞到设计师的联系方式,至于之后怎么跟设计师再交流,那是以后的事情,现在一概不想。好,现在确定了今天的一个小目标:在甲方那里弄着设计师的联系方式。

然后我再次对和甲方交谈的过程进行目标细分,让他跟着我们的思路走,时刻掌握主动权。现在的目标又细分为:交谈的过程细分的步骤:见面夸赞他的穿着很职业,顺便说他上次穿的格子衬衫很有情调。然后就上次的电气主管招聘的话题切入工作,聊到设计方,接着就请他帮我们另外一个同事忙:去设计院找设计师做技术交流。要到设计师的联系方式,最后再用麦凯66聊他的专业,学校,目前工作,家庭。整个过程不着痕迹,一气呵成。

这是第一次和客户说他的穿着,比较紧张怕准备不足。所以我就再次细分目标:根据平时写写画画记录他的穿着,猜测他今天可能会穿什么衣服:T恤,浅色衬衫,深色衬衫。然后针对不同的衣服,想好不同的说辞。T恤:您这次怎么改走休闲路线了,以前都是看你穿衬衫的。浅色衬衫:您今天穿的这件衬衫真精神,上次那件蓝灰色格子衬衫很有品味。深色衬衫:你这身衣服很职业,对了上次那件蓝灰色格子衬衫显得很有品哟。

见到客户客户之后,发现他穿的是一件衬衫衬衫,我把准备好的说辞一说,对方一笑。后面过程谈的很顺利,成功要到了设计师的电话。

最让我非常有成就感的是,我进行用麦凯66给客户聊天,得到了非常多的信息。包括他的家庭妻子是做什么工作的,毕业学校,所学专业,工作时间,家乡,孩子教育等等信息。体会就是:我之前把麦凯66想的太困难了,总迈不出第一步去,今天发现这是一件非常轻松的事情。其实我们反过来想想,客户一个不熟悉的人聊天的时候,他们心里既紧张又谨慎,也不知道该说什么话题,这个时候我们就可以掌握主动权了,用麦凯66,抛出各种话题他们就会跟着咱们的思路,根本不会想到咱们是在调查他们。

今天做的不错,给自己100个鼓励。

在前段时间的学习中,找到了一个不足:没有向高手学习。对于总结还是在闭门造车,没有向高手借鉴他们的学习方法。殊不知,已往学的好的学长的一些经验都是通过向高手学习的。另外,经常看高手的总结,知道自己与他们的差距,学习起来还会没有动力吗?

销售问题千变万化,同样的问题,不同人有有不同的解决办法。小白想要快速成长为销冠,需要的不仅仅是解决每一个具体问题的术,更需要的是,有一套适合自己性格特色的销售模板,以不变应万变,正所谓:

有道无术,术尚可求也

有术无道,止于术

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