关注情绪

       当你觉得业绩差的时候，你是否有关注到队员的状态、你是怎么来调整队员的状态呢。

       从上个周pk输了以后，大家的士气就非常低。这个时候店长又不在店里，我的事情就非常多。感觉到大家低沉的士气但是又有一堆事情要处理，加上我们队业绩又卖的不是特别好。我就比较着急，情绪也不是特别好。

      这天，忙完手头的一些事情。出来跟大家收了一会尾，在收尾的时候跟大家开了会玩笑。在开玩笑的时候突然发现，这几天光忙着去着急业绩了给大家的业绩太大了。没有给大家减轻点压力，让大家在愉快的环境下去接待顾客。第二天，跟大家也分析了一下上周的pk情况。这几天，大家又恢复了以前的斗志。

       当队员的状态不好时，我们要及时关注到、去调整。更要及时调整自己的状态和情绪，不要给队员太大的压力。