印象深刻的部分、与现实的联系
1、如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能做出积极的回应。
一旦人们开始谈论需要，而不指责对方，他们就有可能找到办法来满足双方的需要。
听到不中听的话时，我们可以有四种选择：1）责备自己；2）指责他人；3）体会自己的感受和需要；4）体会他人的感受和需要。
前两种选择，是我们惯常的做法。此时，我们的思维聚焦在对错，情绪对立。只有从情绪中抽离，才能进入分析需要的阶段。从指出问题到解决问题，需要态度、思维模式、行为的转变。
生活中，除了争吵，我们到底能做什么才能解决冲突。双方的感受和需要是什么？如何去满足？
工作中，我们是各不让步、互相指责，还是分析彼此需求，推动双赢？
不情绪化，理性思考——客观具体表达需求——寻求共赢。需要放下偏见和情绪、从委婉到直接，突破心理障碍表达自己的需求、需要发现他人需求谋求共赢。每个阶段都不容易，每一步都是对自己的惯性思维Say goodbay，都在剥离旧自我的一部分。
2、对于大多数人来说，个人成长一般会经历三个阶段：情感的奴隶、面目可憎、生活的主人。
长期以来，妇女的形象和自我牺牲联系在一起。一旦把照顾他人当做最高职责，她们也就倾向于忽视个人的需要。
我的母亲习惯把家人的需求放在自我需求之前，当家人需求与自身需求冲突时，即使纠结，经过尝试，最终还是会舍弃自我的需求。
但她不快乐。
为了孩子牺牲自己的合理需求，是很多母亲的共识。哺乳期，不吃生冷、辣，改变个人口味，为了催奶，放弃个人体型。没法同闺蜜长时间逛街，没法做头发，没法出去旅游。
我经历过苦行僧一般的忌口日子，也放弃过工作全职带孩子，我认为作为一个母亲我有义务让孩子健康快乐。
但有一天，我发现这并不是我理想中的生活，全职主妇并不是我喜欢的事，我并不能得到满足、快乐。日子憋屈，觉得自己牺牲太多，但内心的责任感和惯常的思维，并不允许自己放弃或者示弱，清晰地提出自己的需求。于是我进入到第二阶段，面目可憎，成为情感的奴隶。经常发火、抱怨。
后来很庆幸有亲人告诉我：自己做的决定，做了就不要抱怨，如果抱怨就不要去做。我终于认识到，一个快乐的母亲即使陪伴的时间少一点，也胜过陪伴多时却愁容满面。
只有自己做一个快乐独立的人，才能带给孩子更多快乐。于是出来工作，上班让我找回了自信，下班后很珍惜每日不多的陪伴孩子的时间。周末也全身心的带孩子，我们都是快乐的。
等孩子再大一点，我开始恢复与朋友的联系，聚会，恢复学习的节奏。我对自己的意愿、感受和行动富有完全的责任。即满足了自己的需求，也关心家人。没有恐惧、内疚和惭愧，自由而快乐。
启发和收获
1、只有经历 才有共鸣。
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