窗外淅淅沥沥地下着雨,新城一号的这位女士在电话里不断地埋怨道:“你看,送个饭过来送了这么久。送到了以后,正打开吃的时候,看到里面汤全都洒出来了。这叫人怎么吃得下去?今天心情都搞坏了。”
小碗达人的老板顿时火冒三丈,大声嚷着:“我给他说过了,您是小碗达人的老顾客。你不要给他路费,一分钱也不要给他。你的饭钱我退给你。”
我们这是个新成立的小公司,郭与我年纪相仿,都是80后。他个子不高,一双小眼睛,犀利有神。我们都是这的骑手。
我们工作使用微信来派单,接单,结算工资。
于是,衍生出了接私单的现象。商家更愿意通过微信直接联系骑手,而不通过客服调度。骑手也能拿到全部路费,两全齐美。
原来,郭很早就已经开始接私单了。
于是,我也蠢蠢欲动。
这天,客服派给我一单,新农贸的一箱冰糖桔送到新城一号。恰巧,郭发了个微信我,小碗达人的,有一单饭要送到新城一号,是私单。正好顺路,我欣然应允。
于是,我先到小碗达人取了饭菜,放在保温箱里。再到新农贸取了冰糖桔,绑在电动车后面。接着,就赶去新城一号。
天下着雨,我披着雨衣,车子骑得有些快,也没有注意路面状况。等赶到新城一号时,才发现菜汤都洒出来了,筷子在菜汤里泡着的。
我不禁暗自叫苦,“这回要被顾客投诉了,还要连累郭”。
我只好把洒出来的汤沥出来,然后送到顾客手上,希望可以蒙混过关。
我下楼以后,正准备离开的时候,接到了郭的电话。
郭问:“你怎么搞的?客户投诉到小碗达人那了。”
我说:“没办法,汤都洒出来了。”
郭说:“没事,我已经给小碗达人的说了。我说你只是摔了一跤。小碗达人的都表扬你,摔了跤还能坚持送到。”
接着,那位女顾客也下了楼,正准备出门。恰巧,又碰到了我。她走过来,对我说:“你们送外卖也不容易,本来小碗达人的让我一分钱都不要给你。这样吧,我给你二十。”
本来我死活不肯收,但是她还是把钱塞进了我的口袋。然后开车走了。
后来,杨总也在微信群里发了话:“天气不好,大家路上注意安全!”
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