团队是为了实现一个共同目标而组织起来的人的集合。共同目标有大有小，实现目标的时间有长有短，团队成员有多有少，因而团队的生命周期各不相同，组织形式也千差万别。团队的主要特点包括：团队成员分担领导作用，个人负责和相互负责相结合，团队的产品是集体合作的结晶，团队内鼓励讨论和随时随地的沟通，通过评价集体的工作产品直接评定业绩，团队成员共同讨论、共同决策、也共同做事。
作为一个管理者，经常会面临的一个难题就是如何带领一个团队高效地达成目标，而这与团队的关系、氛围紧密相关。从团队的关系建设来看，我认为建设一个高效团队主要应从以下几个维度入手：
1 团队文化建设：开放与包容
团队文化是一个团队内隐的精神实质，它的外在表现就是整个团队的氛围、思维习惯、心智模式、语言模式。团队文化是团队成员之间合作的“潜规则”，是团队赖以生存的空气。《华为基本法》指出：资源是会枯竭的，惟有文化才会生生不息。一个高效团队文化的基本DNA应该是开放与包容。开放意味着团队可以不断从外界吸取新鲜的信息养料，关注团队所处行业的技术、业务发展，在工作中能积极应对各种发展变化，包容则意味着能够积极面对不同意见，并想办法协调解决，和团队成员和谐共处，共同进步。开放与包容的团队文化能够有效解决团队的冲突和问题，化解不必要的心理智障，使信息在团队内部迅速沟通，团队成员也乐于贡献自己的智慧成果，有助于学习型团队的形成。
2 团队成员关系：平等与尊重
在一个优秀的团队中，团队成员之间的关系一定是平等且互相尊重的。团队领导者对达成团队的目标负责，对实现目标的进程进行规划，对资源进行分配，对权力进行授权，对成员进行激励。在这一系列的过程中，如果团队领导者无法平等与员工相处，充分尊重员工，很难取得预期效果。团队任务的失败，80%应归咎于团队成员之间的关系出了问题，而这其中更主要的原因来自于团队领导者。团队的领导者应该是团队的服务者、教练者、引领者，以自己的实际行动影响、引导团队成员为着一个共同的目标而努力。但在实际工作中，许多团队领导者不自觉地把自己当作团队的主宰者、决策者，对待团队成员态度粗暴，破坏了团队内部和谐的氛围。在工作中，队员可能或多或少犯这样那样的错误，这就要求在批评时应该掌握一个度，一方面利于工作的开展，另一方面要让他们改正错误，认识到错误的严重性，对犯错误的队员只能对事不对人。
3 团队领导角色：责任与卓越
团队内部的角色分工主要包括两种：团队领导和团队成员。要打造一个优秀的团队必须依靠卓越的团队领导与尽职的团队成员。曾巴赫(Katzenbach)和史密斯(Smith)于1993年提出了优秀团队领导的六项原则，或者更准确地说，是优秀团队领导应该做到的六点：
（1）帮助团队阐明目标与价值观，保证团队成员的行为过程不偏离目标与价值观。
（2）努力建立起每个团队成员以及整个团队的认同与信任。
（3）坚持不懈地强化团队中的综合技术水平。团队领导要经常评价团队成员的业绩，并指出发展机会。
（4）管理与外界的关系，排除团队道路上的障碍。
（5）为团队成员成长创造机会。团队领导要将团队置于自我之上，通过靠后站并让团队成员负起责任或学会如何执行新的任务。
（6）团队领导也要做实际的工作，他们要主动承担困难或别人厌恶的工作，表现出对团队负责的态度。
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