第十四章 卧底(上)
10月底的一个下午,罗马小镇售楼处的大门被一帮闹事的老业主用大铁链子给锁了。他们大概有20多人,在大门口拉着的黑白条幅,叽叽喳喳,吵个不停。
“大家不要着急,不要慌乱,安安静静地在售楼处等着。一会,领导会来给解决问题的。这件事,大家千万不要发朋友圈!”顾北晨经理赶紧召集大家说。
“还有,如果大家有约今天来看房的或办手续的客户,通知一下,今天暂时不要来了,等事情处理完了再来。”
短短1个多月,罗马小镇发生了很多事,一件比一件影响不好,影响大,罗马小镇在海山市的口碑越来越差。
“浅月,我总觉得最近这些事,像一场阴谋,有人故意整咱们项目。”姚菁菁偷偷地跟我说。
我说:“大家不也早说过嘛,只是不知道这背后到底是谁指使的。咱们房子也不好卖了,哎。”
这些事,是从招聘了那几个新人后开始发生的。
进了金九月,罗马小镇的房子卖得更火了,客户量大,置业顾问太少,有点忙不过来,尤其是秦放走了之后。看着房子卖得如火如荼,公司领导让大力度招聘置业顾问。
通过两周的招聘,多轮筛选,罗马小镇又招聘了三名置业顾问,两男一女。有刚毕业的关系户,呆萌可爱的男孩裴子浩;冷酷帅气的苏墨寒;能言善辩、经验丰富的精灵美女林晓婉。
他们第一天来上班,顾北晨经理让我给他们三个安排师傅。白卉神秘地把我拉到角落里,眼睛荡漾着小女人的羞涩,小声地跟我说:“浅月,我想……给苏墨寒当师傅。”眼睛弯弯一笑,脸颊有些发红。
“哇,我们的单身主义女神卉卉也春心荡漾啦!哈哈!”我开玩笑地说。
“浅月,你声音小点儿。别乱说,我就是感觉苏墨寒挺特别的。”白卉说着,眼睛低垂下来,娇羞可爱。
我跟白卉同事这么久,从来没见过她为哪一个男生这样动情过,而且这样主动。
白卉今年30岁,来罗马小镇3年了,一直单身。她身高165左右,身材苗条,留着褐色沙宣短发,一侧头发挽在耳后;光洁白皙的鹅蛋脸,尖尖的下巴;山黛般的一字眉,褐色的眼眸,像弯弯的月牙。白卉虽然不是第一眼美女,但精干中透着几分温婉,散发着独特的芬芳。
白卉如愿成了苏墨寒的师傅,大明是林晓婉的师傅,我是职场小白裴子浩的师傅。
经过一周的学习后,苏墨寒和林晓婉就考核通过,开始上岗接客户了。裴子浩因为初入职场,脑子不是特别灵光,沙盘总是背不清楚,还要再继续学习。
售楼处的同事,都看得出来白卉喜欢上了她的“徒弟”苏墨寒,那炽热的眼神和殷勤的举止,像一颗小太阳,暖着墨寒那个冰山帅哥。
她非常细心地教徒弟学习项目知识,早晨为徒弟买早点,为徒弟打热水,下班后请徒弟吃饭。可是苏墨寒对白卉,只是默默接受她的好,对她并不热情。
苏墨寒个头1米8,脸如雕刻般五官分明,浓密的眉毛叛逆地稍稍向上扬起。戴着一副黑框眼镜,长而微卷的睫毛下,有一双幽暗深邃的冰眸子;英挺的鼻梁,显得狂野不拘,邪魅性感。
他个性冷漠,喜欢一个人在角落里,看手机、背说辞,要么就独自一人去门口抽根烟,跟人打半天电话。苏墨寒越是高冷,对白卉越是有着致命的吸引力。
林晓婉因为有四五年的销售经验,精明、能言善辩,客户资源多,刚上岗一周就开单了,有一股超越老销售的势头。
一天销售晚会上,大明说:“顾经理,我反应个情况。近期,我的一些客户头一天刚来看完咱们项目的房,我再回访,好几组客户就都跑到海山龙庭项目买了。还有两个关系好的客户跟我说,来咱们这儿看完房,第二天就有海山龙庭的销售给他们打电话,说比咱们这优惠很多,让他们去看房!”
“我的客户也有这种情况。本来昨天看完房,说好今天要来定房的白哥,也跑到海山龙庭买了!气死我了!”姚菁菁也气愤地说。“我怀疑是咱们项目内部人,把来电来访信息给透露出去了!经理,你快调查一下吧!”
大家听了,都七嘴八舌的说起来,最近都遇到客户被撬的情况了。顾经理了解情况后,说会尽快调查。同时提醒大家,每天把自己的来电来访客户本收好。
客户资源被偷的事件发生后,大家都在暗中观察是谁在捣鬼。偷电话资源的人,也提高了警惕,很长一段时间没有再发生这种事情了。后来大家也就不了了之,没再追究。
又过去几天,一个周一的上午,售楼处来了7个穿制服的公务人员,其中一个人对我们喊:“所有工作人员都蹲到墙根,不要乱动,我们是国家住建部、海山市稽查局和房管局联合执法大队,对房地产行业违法行为进行专项检查、整治!”
我们按执法人员的要求,蹲到了角落,内心既紧张又尴尬。一辈子也没遇见过这种事,我们踏踏实实卖房,靠自己辛苦工作赚钱,难道也成了“黄赌毒”一样“难堪”的事情了!
执法大队的人像搜查犯罪现场一样,售楼处内的所有展示的东西全部拍照、录像,柜子里的资料、合同一页一页检查,甚至把电脑全部打开,把里面的文件夹逐个查阅。最终,把售楼处翻了个底朝天,查出罗马小镇违法、违规六大罪状。
第一,从销售前台的抽屉里搜出来2个假离婚证,1个假公章。
第二,从办公室找出来几份业主的合同,对照售楼处价格公示板的价格,价格出入比较大。
第三,售楼处抽金条的广告,价值超过8000元,存在不正当竞争行为。
第四,“最美园林”、“学区房”、“豪宅典范”……吊旗上的广告语触犯了广告法。
第五,上次开盘的单页宣传的“劲销3亿”与实际销售1.9亿不符,涉嫌虚假宣传。
第六,置业顾问手机全部上交,大家朋友圈转发的微信广告“即将涨价”、“即将清盘”,属于人为制造销售紧张气氛,涉嫌蛊惑人心,虚假宣传。
过了2个多小时,公司的总经理宋总才急匆匆赶来售楼处,但执法大队已经把所有证据收集齐全。
宋总陪上笑脸,跟执法大队的人聊了几句。执法人员板着脸并没有多听宋总的解释,只是跟他说,来查罗马小镇是因为有人举报了。
执法人员走之前,把售楼处门口贴上“查封”条,跟宋总交待,让暂时关门整顿。
罗马小镇,就这样在突击检查的“狂风骤雨中”暂时停业了。
宋总急忙召集大家开会,安排所有人大力度整顿,开始执行“三光政策”,烧光、拆光、删光。
因为触犯广告法字眼太多了,我们把售楼处所有单页收集起来,全部开车拉到野外焚烧。我们说这是新时代的“焚书坑儒”。围挡、大吊旗、小吊旗、桁架广告等全部撤掉,销毁。电脑里所有敏感资料全部删除,重要的拷贝走。所有工作人员朋友圈广告全部删除!
富丽堂皇的售楼处,瞬间被拆得光秃秃,整得面目全非。这样一整,所有人内心都有些惶恐,“卖房”这个工作仿佛一不小心成了龌龊之事。这几天,让我们有点怀疑人生,仿佛真成了一些业主说得——“卖房的都是骗子”。
“浅月,你知道吗,咱们海山市只有3家开发商被查了。海山在售的项目有100多家,你说怎么偏偏就查咱们罗马小镇。我看其他开发商啥事都没有,广告该咋打咋打,什么捂房惜售、虚报价格,房子照样卖,根本没人管。肯定是咱们项目得罪人了,要不然被举报了!”大明跟我抱怨地说。
“咱们也太倒霉了吧。不过,你看最近新闻上说,国家住建部要加大整治房地产力度呢。前几天,深圳的开发商也被查了。”我跟大明说。
“海山又不是深圳那样的大城市。这次检查,肯定背后有问题。查封了项目,咱们连房也卖不了,钱也挣不上了,哎。”大明说。
好事不出门,坏事传千里。老业主知道罗马小镇出事后,以讹传讹,在业主群里引起一阵骚动,。有些人说罗马小镇不是诚信开发商,有些人说要退房,要么嚷嚷着要赔偿。
我跟顾经理每天对付着一波又一波想闹事的业主,因为老业主的利益本身并没有受到多大影响,安慰几句,送点礼品,也算勉强渡过了业主的难关。
项目上大力度整顿了一周,公司领导动用各种关系走动,到相关部门交了上百万罚款,售楼处又可以正常开门营业了。
可是,因为这次事件影响太大,罗马小镇的销售陷入了冰点,每天基本没几个客户来看房。竞品项目海山龙城的房子在罗马小镇出事后,销量反而大增。
售楼处发生这么大的事,并没有影响白卉对苏墨寒的痴迷和爱恋。苏墨寒虽然高冷,但最终也被白卉打动了,两个人谈起了恋爱。
有些女人,一旦遇到爱情就会变傻,白卉就是这样的女孩子,我们都能看出来,墨寒并不是特别喜欢他。
白卉在爱情中是典型的狂热付出型,帮男朋友接客户、办手续、打饭。每天快递很多,都是她给墨寒从网上购置的衣服等。只要墨寒冷酷的脸上给她一丝微笑,她就特别满足,一天都会笑靥如花。
查封事件后,业主矛盾最终还是激化了。
有一天晚上,一个微信名叫“正义战士”的人,在业主群里发了一些家里泡水、墙面开裂的图片,控诉开发商工程质量有问题,在群里引起了轩然大波。
这次工程质量问题,再加上前几天被查封的事件,这位“正义战士”添油加醋地煽动着其他业主的情绪。最终,业主们在群里像炸开了锅,七嘴八舌,把自己家的一些小的精装质量问题,全都当成了“上纲上线”的大问题,谩骂、控诉开发商。
“正义战士”第二天集结了20多个业主,到售楼处集体闹事,锁了售楼处,拉横幅,闹着要退房,要赔偿。这一闹,惊动了海山市电视台的记者。
(未完待续,请关注下一章……)
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