1. 赫兹伯格的双因素激励理论——用户满意的对立面并不是不满意
双因素激励理论是在1950年代由美国心理学家赫兹伯格（F.Herzberg）创立的，全称为激励因素与保健因素理论。
赫兹伯格通过对工商机构中的200位工程师和会计师进行调查，得到了一系列研究城管。赫兹伯格发现，传统的满意与不满意相对立的观点是不正确的，满意的对立面应该是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。调查发现，对工作满意起主要作用的因素是成长与发展，而对工作不满意起主要作用的因素是环境。赫兹伯格认为，人类有两类基本的需要：一是避免痛苦的需要，二是心理发展的需要。前者是保持身心舒适的需要，后者是促进自我实现的需要。能够满足心理发展需要的工作因素如果存在并且充分，会引起人们的满意情感，这种工作因素叫激励因素；那些满足职工避免痛苦需要的工作因素一旦缺乏或不足，则会引起人们不满意的情感，这种工作因素叫保健因素。
2. 沉浸理论——用户为什么会全心投入
沉浸理论（Flow Theory）于1975年由Csikszentmihaly首次提出，用来解释当人们在进行某些日常活动时为何会完全投入情境当中、过滤掉所有不相关的知觉，把注意力高度集中在当前活动上的一种主观状态。
早期的沉浸理论认为，沉浸包含挑战和技能2大构念。以八通道模型为例，Massimini等进一步将挑战和技能细分为高、中、低3个等级。当挑战高于个人技能水平时，会产生担忧、焦虑或觉醒的体验；当挑战低于个体技能水平时，会产生控制、放松或无聊的体验；当挑战与技能水平都很低时，会产生冷漠体验；当挑战与技能水平都很高时，才会有沉浸。
现有研究有关沉浸理论的主要构念量度指标概况起来有感知享受、感知实用性、感知控制、注意力集中和时间失真。感知享受被定义为捕捉个人与技术互动中的主观乐趣；感知实用性是有意识地追求预期目的的功利价值；感知控制是指一个人感觉到控制着自己行为时的感知及与环境的相互作用，当人们对环境有控制权时，人们的行为会更积极；注意力集中是指用户专注于活动本身，忽略任何不相关的感知和情绪；时间失真是指当人们将注意力集中在某件事物之上时，失去时间感的现象。
3. 弗鲁姆的期望理论——从期望的角度理解用户激励
期望理论是由美国耶鲁大学教授维克多·弗鲁姆（Victor Vroom）首先提出。他认为提升个体的激励水平取决于期望值、效价及其二者的关系（相关性）3个要素，可用公式表达为：激励力（M）=期望值（E）×相关性（D）×效价（V）。激励水平也称激发力量，指调动人的积极性、挖掘人的内在潜力的程度；期望也称目标概率，指个人对自己通过努力达到某种结果（实现某种目标）的可能大小的估计，即由主观估计得到的一个概率值；效价也称目标价值，指个人对某种结果效用价值的判断及某种目标、某种结果对于满足个人需要的价值的主观估计；相关性是指工作绩效与所得报酬之间联系的主观认识，一般在-1~1之间变化。如果工作绩效与报酬呈负相关，即高绩效导致高报酬、低绩效导致低报酬，那些相关性的系数接近1；反之则接近-1；如果没有相关性则接近于0。
4. 期望确认模型——用户的持续使用意愿
Bhattacherjee于2001年提出期望确认模型（Expectation Confirmation Model），该模型认为在使用前用户对信息系统效用有一个初始期望，而在使用后会对系统的实际效用产生一个感知认识，两者间的落差就是期望确认度。期望确认度越高，用户认为系统越有用，对系统就越满意，从而形成持续使用意向。
期望确认模型参考文献：
[1] 李文霞, 沙海鹏. 赫茨伯格双因素激励理论的贡献与运用[J]. 商场现代化, 2007(23):306-307.
[2] 徐娟, 黄奇,袁勤俭. 沉浸理论及其在信息系统研究中的应用与展望. 现代情报, 2018, 38(10):157-166.
[3] 柳进成. 期望理论在图书馆服务中的动态模型分析[J]. 图书馆学研究, 2012(10):68-70.
[4] 顾东晓, 张悦,顾佐佐. 基于期望确认理论的社交网络正向舆情信息传播模型研究[J].情报科学, 2016, V34(4):29-34.
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