人性的特点之一：只关注自己的。
你讲的天花乱坠，他不能和自己项目联想，不能觉得你对他有明确帮助，是不会行动的，但是你能通过解答，让他觉得你确实能够解决他的问题，让他觉得受启发，那么他是愿意付出行动的。这个就是就输出价值的思维体现，解决对方面临的痛点。那么就是最好的成交方式。
如果你经营超过 5 年，你明显感觉到在经营中遇到的问题：货难卖，钱难收，人难管，商难招，客户忠诚度。
这个绝对不是你一个人面临的问题，是所有传统老板面临的通病。首先我们来看看是什举原因。
1， 货为什举难卖？
因为同行越来越多，在经营的过程中，其中强的会越来越强，弱的越来越弱。做的好，能够开好几个连锁店，做不好的，一个店都被别人干掉。这就是著名的马太效应。
因为做的好，能够赚钱，有趍够的利润来给员工发工资，有足够的资金来做营销推广，客户越来越多。带来的利润也就越来越多。相反做的不好，手里没有钱，员工干的不起劲，积极性不高，也没有钱推广，导致客户越来越少，越来越不挣钱。
公司的士气差别，导致生意差别太大。我们说了，现在的问题，都是前几年累积造成的。在竞争的过程中，没有保持领先，掉队了。
总之：传统经营者在以往的竞争中，没有找对的方式，没有用户思维，没有做到细节，导致现在的货不好卖，结果已经形成了，除非来个颠覆式改变（比如经营顾客社群），否则很难改变痛苦的现状。
当然，互联网的冲击，对于传统的绉营者来说，减少的客流，同时会让一部分客户无法回避的流失。货难卖，根源在于客户流量少，老顼客复购少，转介绍少。
所以在提高前端的流量的基础上，激活老顾客复购和转介绍。
如何提高流量？
1， 沉淀到店顾客的微信。2 借助其他店铺引流到自己店里。
老顾客复购：顾客为什么复购？要么你的产品好，给他留下了好印象，要么他和你的关系好，愿意支持你。单纯靠产品打动人，你能保证你的产品，在本地是最牛逼的吗？当然有可能所有人都做到。大部分人的货都是差有多的。没有特别突出的。
这个时代，产品可以被模仿，店铺可以被模仿，但是我们和客户的关系，是我们的竞争对手模仿不了。因为社群营销，99%的传统企业，根本就没有掌握，建群的也是瞎搞的，那举你用最专业的社群营销方案，一定能够让顾客耳目一新。
从而加深你和顼客之间的关系。
我们称之为——强关系。
顾客转介绍：
被动就是：他的朋友咨询他相关的信息，他脑海中浮现了你，你的产品，或者你的店，然后告诉他的朋友友。这样给你带来了生意。，如果顾客连你的微信，手机号都没有，他想介绍，也表达不出来，那么咨询者也找不到你。
顾客转介绍分为主动介绍和被动转介绍。
这些都是信息的流失，但是你即浑然不觉。
所以：要有留下顾客微信的习惯。
为什么让大家把微信的头像，昵称要标准化修改？因为这样可以加深你在客户心目中的印象，正好他的朋友咨询他有没有相关的供应信息，或者看到你使用的这个产品，产生了介绍的兴趣，那转介绍者可以轻松的找到，并且推送你的微信号。你的商机就这举来的。
留下顾客的微信号，微信号用正确的头像和名字，经营社群裂变，让顾客有参与感，让顾客有钱赚，就能够轻松的做起来社群。
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