职场上，如何做好工作交接

文/宁国涛

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一、严谨地接盘

罗慧被招进这家公司任人力资源部的人事助理，她的前任已经提出辞职，公司安排罗慧和前任进行工作交接。

罗慧是个职场新人，不明白前任负责的具体工作，为了避免交接的时候有所疏漏，她专门从人力资源部经理那里要到了人事助理这的岗位说明书，然后根据说明书的内容和前任一项项地进行认真交接。

为了自己以后能尽快地控制好自己职权范围内的工作，在交接的过程中，她虚心向前任指教：咨询前任怎么从众多求职者中鉴别出可以面试的人员；通知求职者前来面试的时候，应该电话中告知对方哪些注意事项；另外，对于公司对员工的培训管理、薪酬设计、绩效考核办法等等都作了非常详细的请教，并认真地记录在笔记本上。

因为交接的时间有限，罗慧暂时采取“拿来主义”，把前任的工作方法拿来为自己所用，采取“拿来”和“复制”的方式，其实，这是职场上进步最快的方式。

职场小贴士：职场交接中，前任由于已经被解雇或者辞职，一般是身在曹营心在汉，离开的心很急切，对于工作交接持敷衍态度，希望早早把工作交接完毕，自己好赶快奔向新的去处。这个时候，不能“被动”地听前任给你“交代工作”，事实证明，前任的“主动给予”一般是草草了事，比较马虎，会漏掉很多重要工作事项。交接的时候，新人一定把需要接手的工作考虑周全，向前任“主动索取，才能比较全面地严谨地把工作彻底交接下来。

二、高度地控盘

在交接工作的过称中，公司里很多相关的工作依然需要正常进行，罗慧积极地参与这些工作的具体处理。使得这些工作能够被自然而牢牢地控制住，避免以后没有办法继续后面的工作。罗慧对前任近期的工作内容都进行了详细的了解和记录，例如近期通知了哪些人员面试？这些人员的名单在哪？近期公司哪些员工的工资准备上调？各自上调的幅度是多少？以达到作为“新人”也能很好地“过问旧事”，使得工作真正交接成功，使得自己能够牢牢控制住工作局面。

职场小贴士：新人在交接的过程中，不但作好“接纳”工作，更要迅速地改变自己的身份，把自己快速转变为这些工作的“执行者”，“执行”中会遇到哪些问题？正好可以咨询请教前任。此时，前任的辅助和配合能够非常有效地帮助新人尽快地高度控制自己的工作局面。

三、科学地变盘

交接完工作后，对于前任不太科学的工作方法，一定要敢于改进和完善。罗慧在网上查阅了一些人力资源管理师写的文章，发现很多人都给自己的公司设置了人才库，一些虽然没有通过面试但是潜力还比较大的求职者，更是在人才库里有着明显的标记。但是，自己这个岗位的前任却没有设立人才库，每次公司招人，人事助理就会在一些专业的收费招聘网站上打招聘启事，有时候公司只是招聘一两个新员工，如果建立了人才库，完全可以从人才库利筛选，如果人家已经找到工作了，继续筛选就是，这样，可以给公司节约招聘网站上的广告费。

公司的考勤制度，居然规定：迟到超过半个小时算旷工一天，使得一些员工因为堵车而迟到半小时后，干脆破罐子破摔，直接坐上返回的公交车回家去了，反正已经“旷工一天”了注定要被扣掉全天的工资了，既然这样，与其在单位认真工作不如回家休息。罗慧觉得这个规定实在太严格了，并且起到了相反的效果，把人往家赶了！于是，她把这条考勤制度就改为了“迟到超过三个小时算是旷工一天”。经过老总批准，这条规定很快得到贯彻执行。

职场小贴士：对于前任工作上的失误，新人要及时给予核对后更正，这种紧跟着交接而完成的“变革”会让领导对你刮目相看，觉得你在工作交接中不是公事公办地敷衍、应付，而是真正做到了负责，真正为公司的利益着想，这种“变革”从另个角度说明了你交接的认真负责，同时，也在第一时间里向大家证明了你的工作能力。