最近，钱宝出事了。有朋友找到我咨询，她在里面投资了小十万，该怎么办。我觉得应该去报案，但是她却认为，完全是个阴谋，公司运营的好好的，结果警察就把人抓了，还打电话让我们主动报案，这种情况下哪有主动报案的？
逮捕
我问，你报案没？
她说，没。
我说，去报。
她说，你不了解这个商业模式，这不是非法集资，公司下设有大量的实业，现在让我们报案，但是打电话问什么罪名，公安局竟然不能给出准确的答复，我们没有受骗，凭什么让我们报案？
我问，你10万元，一个月收益多少？
她说，2000元，我觉得补贴家用特别好。
我问，有多少是借的？
她说，信用卡6万多，其余的是我自己的。
我说，我现在很理解你，但是人要面对现实。
她说，我如果跟我老公说了，肯定离婚。
我说，那你也不能这么扛着。
她说，走一步看一步吧。
聊了没多久就走了。
她的态度使我很意外，我原本以为，钱宝一出事，这些投资者急忙会反水、报警，挽救损失，没想到都站在了老板的一面。
说服自己
这个世界上有很多人，都是在用一些不切实际的实际的想法在麻醉自己。美国《消费心理学杂志》编委拉杰·拉古纳凡博士拉杰介绍，有三种常见的不切实际的情况：
1.高估自己对不确定的事情及其结果的控制能力。
2.相信未来的人生会更加美好，但实际上并非如此。
3.相信自己的能力比实际能力更强。
对于大多数人而言，如果他们有自知之明，就会设法摆脱这些不切实际的想法。但不切实际的想法，并不是完全都有害的，美国一项心理学研究说明，不切实际也有好的一面。
实验人员让参加者估计要花多长时间完成一个具体的任务，等到他们完成任务以后，再看实际上用了多少时间。结果发现，人们大多过于乐观，低估了自己完成任务所需的时间。然而，估计得最乐观的人比其他人在实际上完成得更快，尽管最乐观的人的估计偏差最大。
我的这位朋友不敢接受现实，麻木自己才是对于她来说最佳的选择。起码在现在这个阶段。
我是最棒的
而这样的一个例子里我们可以找到有什么对我们的销售有利的价值呢？
平时我们在销售了产品给客户之后，客户有可能会反悔，回来退货。但是为什么我的这位朋友在全世界都在告诉她有问题的情况下，还选择相信呢？
因为，她要找个理由说服自己来让自己感到舒服。
早我们的销售过程中，可能真正让客户感到对产品反悔不满意的，并不一定是产品本身，还可能是身边朋友的片言只语。
比如说我自己，就是一个很害怕做决定的人，而且决定后也很害怕被别人笑话，所以很在意别人的眼光，总想着是不是买错了。相信这并不是只有我会有这种想法，很多的顾客都会有这种想法。
因此，你在顾客购买了产品之后，就要不断的去强化他的这个购买的行为是正确的，比如说：“你做了一个正确的选择。”“你真有眼光”等等。这些都是不断的在给客户进行心理建设，巩固他对自己和对产品的信心。防止他身边的朋友随口说的一些负面的话，却挑动了他脆弱的神经。
这正如毛主席曾经讲过的一句话“不是东风压倒西风，就是西风压倒东风。”只有你和顾客成为坚实的同盟，甚至你成为顾客坚强的后盾，客户才会和你达成长期的合作关系。
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