要做一个文明人，尤其在孩子面前要树立好榜样。当家长带着孩子去商超，因为孩子问题而让家长之间发生争论，这时候，该怎么办？
我是一家综合超市的销售员，负责饮料和食品的销售工作。大多数情况下，顾客来购物都会礼貌地挑选自己的商品，但偶然发生争吵的事也会有的。
2月份有几天是又冷又下雨，有一位妈妈拉着一个两三岁的小女孩来买零食。后来有一位女士带着一个五六岁的男孩也来到零食区买东西。
那男孩子可能风衣被雨水打湿了，他在靠近那小女孩的时候，无意间弄湿了小女孩的衣服，女孩的妈妈看到了就说，你这小孩靠这么近，把我女儿的衣服弄湿了。
本来，那男孩的妈妈道歉了，事情也许就解决了。但男孩的妈妈没道歉，还说我孩子又不是故意的，你为什么骂他？就这样两人吵了起来，两个孩子站着不知如何是好。
我听到吵架声，马上过去。对两位家长说，你们这样吵，把孩子都吓坏了，还是先看看自己的孩子吧。两位妈妈才停下来。我摸摸小女孩的衣服，是湿了一点，但这小男孩也是无心之失。
我跟两位妈妈说，你们都是孩子的榜样，你想孩子以后动不动就跟人吵架，还是做一个讲道理的文明人呢？两位妈妈沉思片刻，互相道歉言和。
作为一名超市销售员，当顾客发生争吵时，第一时间了解问题，迅速解决，不要影响其他顾客的购物心情，这才是最佳的处理方法。
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