你可能会说疫情期间大家都不容易,为什么还要投诉人家呢?也有可能你会说,有些人就应该受到惩罚。
我是因为在朋友那里购买了一盒蛋黄酥,过了两三天之后,朋友发来的快递消息说已经到了,但我这边没有收到消息。
于是我就打电话去咨询,问了一下情况,快递说下午会给我发短信,让我去拿快递。我同意了,然后让妈妈从快递店带回家。
今天下午我一直等短信,没有等到,直到第3天我自己打个电话去询问,才慢吞吞的发来了短信信息。
妈妈去拿快递的时候,因为网络问题,是没法收到我的短信,然后就给我打电话,发现电话里面的网络也不行。我转头就给他们老板打了个电话,然后把取件码信息告诉老板,让把快递拿给妈妈。
我听妈妈回来说,仅仅拿快递就拿了半个小时,我这边当时也被气的不行。快递员的态度特别的冷漠,最基本的用手机号码帮顾客查询一下,这个动作都没有做,只是冷冰冰的回一句你回去吧,把信息弄好了再过来取,然后自顾自的做自己的事情。
我妈不想浪费时间在上面,更不想再次受气,于是就自己找,找了半天也没找着。就请求他帮忙找一下或者帮忙看一下网络,结果对方我行我素。于是,我把他们投诉了,并且惩罚了他们,因为这不仅仅是第一次。
@林梦竹
1、很多小地方的快递公司,仗着老年人不太懂这些,常常欺负他们。如果没有取件码,公司通过电话号码也能查出来,帮顾客取到东西。
换言之,如果对方手机停机了,没有收到这个取件码,难道顾客的东西就不给了吗?
自己也在很多地方取钱货,常常有时候因为信号也收不到取件码信息,就直接让问店家,用手机号码直接帮查询。
2、店员的态度让人很恼火。别人心急如焚时,对方但却一点都不体谅。做这行却没有做最好的心,老板娘跟老板是换了一家的,记得前一家的老板娘老板人特别好,特别喜欢曾经跟他们合作过。
所以做的就是人品,如果人品不行的话,声音也会做的,没有别人大,格局不够大。因为他们店里面的态度,我有好几次去都冷漠的说,你自己到架子上找一下。
3、不知道现在快递公司是为了省钱还是怎么了?现在连最起码的短信都没有,懒得发了,有的见到顾客投诉过自己之后,下一次看到这个顾客的电话,就不会再送到指定的地址,而让对方自己到店里去取。建议快递公司好好整顿下才行。
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