导读:
这是一个真实的案例
前几年,刘总公司在国內推出了一项互联网创新业务,一开始比较受欢迎,还得到了几笔投资。但好景不长,没多久就被另一家资金实力不如他们的小公司赶超了,大多数用户被吸引过去了。因为这家公司的产品更贴近用户需求,迭代速度快。
刘总后来反省失败的原因,认为有三点:
1、研发项目负责人有老好人习气,搞一团和气,明知几位主要技术开发人员知识老化并与目标用户有代沟,但一直没有换人。还有对团队存在的问题也做不到及时彻底纠正。
2、公司用高薪和高档办公环境招聘一批人,搞什么去KPI,却缺乏合适的管理,导致效率不高,烧钱飞快。
3、团队缺乏创业激情,该抢时间赶速度该加班的时候却几乎没人加班,使产品迭代与市场推广的速度总是落后于竞争对手。
有一个权威调查,随机调查了3000多家中国不同行业和不同规模的企业(包括在华的世界500强企业),结果显示这些企业都在做绩效管理和考核,但他们对绩效工作的满意度结果如下:
看了这个结果顿时就让人心情不好了:达到“满意”和“很满意”的只有17.6%,然而“很不满意”和“不满意”的总和(也就是绩效工作失败的)则高达71.7%!
现实很多中小企业,做绩效为什么容易走向失败?
很多企业的绩效考核还是:底薪+提成+ 绩效工资
详细说明:底薪较低,提成较高,每月将“底薪+提成”总工资的30%来做 绩效 工资,如:“底薪+提成”=1万元,就会有3000元拿来做 绩效 工资,然后按占不同比例分解到不同指标上,企业每月对每个绩效指标都会提出相对应的目标,最后根据目标达成率用KPI评分方式进行打分,最高分得100分!但员工几乎没有拿到过100分,也就是说员工每个月都会被扣掉几百元!
当下每一家企业都有一套自己制订的薪酬模式,但是薪酬方案是否有效,能否调动员工的主动性、积极性?当前,企业人力成本不断攀高而利润持续下降,其实跟薪酬模式设计不当、不给力有很大的关系。
薪酬激励对企业经营到底有多大的影响力?
1、虽然影响员工动力的因素很多,包括文化、情感、发展机会、责任、使命等,但毫无疑问的是,利益驱动的影响力还是占了主导的。我们经常说,员工最大的问题是钱的问题,钱的问题解决了,人就没有大问题。
2、员工在企业工作,最关心的就是两个问题,一是收入(钱),二是发展(前)。这是人性使然。
3、企业要懂得分钱,钱就会越分越多。企业只会发钱,钱就会越发越少。
分钱与发钱有什么区别:分钱是根据员工的价值、贡献,通过一套有效的激励机制,让员工创造增值的结果和效果。发钱,则是根据员工的能力、表现、等级、经验、考勤、忠诚等,以月季年为单位给员工相对固定的回报。
好的薪酬方案应该怎样设计?
好的薪酬方案要具备激励性、增长性、公平性、规范性四个特性。前二者是价值的核心,后二者是设计的基础。但要实现四性必须完成以下四个转向:
1.将刚性转向弹性;
2.将定薪级转向定薪幅;
3.将薪酬与绩效挂钩,转向薪酬与绩效融合;
4.将以考核评估为导向,转向以价值管理为导向。
好的薪酬模式应该具有特点:
(1)凡与外部相比,相同价值的职位未得到相同工资的称为外部不公平,外部不公平易导致息工或离职;
(2)为了吸引、保留人才,尤其是知识型人才,需要具有外部竞争性;
(3)内部公理是指工资制度的道理;
(4)企业的薪酬成本是可控制的,有利于企业的成本节省,防止浪费;
(5)企业以同样的成本创造了更大的价值,这是效率更高的表现。
为什么传统的薪酬机制会让优秀的人才离开,混日子的人留下?
1.固定工资
员工的工作结果与工资没有任何的关系,那么工作的执行也完全依靠员工的责任感
一旦公司内部有一个人觉得工资低,公司吝啬,那么这种想法很容易在全公司扩散,从而造成一种消极工作的氛围
做的多的员工跟做的少的员工拿的一样,那么做的多的员工一定会心里不平衡,这样只有两种结果:要么跟做的少的员工一样混日子,要么离职
在物价不断上涨的大环境下,老板必须加薪,但是加薪之后并不能激发员工的工作积极性,只有增加企业成本
2.底薪+提成
员工关注的只有营业额,至于费用成本这些与公司利益相关的其他因素,员工不会关心
只有少部分员工拿到的薪资是比较高的,大部分员工拿到的薪资较低
一旦在其他地方底薪或者是提成点稍微高那么一点,员工就很容易离职
如果大环境下业绩一般,那么公司内部工作氛围就会萎靡不振,员工很容易丧失信心
总结:加底薪与加提成点数的利弊分析:
1、加底薪,增加的是固定成本,直接带走利润,而且如果底薪部分占比越大,还会降低员工的创造力。
2、加提成点数,虽然比加底薪要好一些,但在同等业绩的情况下,公司的成本费用率会上升,相对而言利润率下降,而且增加点数的激励性有时效性,一般在增加的头一两个月有点效果,之后又会回归过去和常态。况且加少了员工没感觉,加多了企业吃不消。
如何留住、激励优秀的业务员?
在很多企业都有类似的问题,好不容易培养一个优秀的员工,要么辞职、要么创业、要么被竞争对手挖走了,特别是业务型的优秀员工,更容易离职后自己创业。
做企业越来越不容易,招人难、用人难、留人也难,在薪酬分配上应该如何来激励和留住一个优秀的业务员呢?
怎样才能让激发员工的激情活力,让员工拼命工作?推荐三种模式:
一、KSF增值加薪法——一种员工和企业共赢的薪酬分配模式(适用于管理者和一线销售人员)
1)入职3个月以上:业绩平衡点为低值(如10万/月),主要关注过程性指标(如:跟踪量、询盘量、电话量、考核分值等),奖励力度为小值。
2)入职6个月以上:业绩平衡点为中值(如20万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为中值。
3)入职1年以上:业绩平衡点为常规值(如30万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为常规值。
4)高级业务员:1年平均业绩达500万以上,次年自动升级为高级业务员,KSF薪酬增长20%-30%,奖励力度为高值。
KSF增值加薪法,给员工提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。
对企业来说,员工拿的越多,赚得越多,且不增加成本。
二、积分式——精神激励,奖励积分、及时认可,即时激励。
积分式是薪酬绩效激励的延伸和补充,能以极低的成本,激励员工,让员工不仅明确工作的方向,还会主动承担更多的责任,不再为钱斤斤计较。举个例子:当员工迟到了,不扣钱,扣分。做了好人好事,不奖钱,奖券。现在的90后员工越来越多,很多时候他们最在乎的不一定是钱,而是你对他的认可!
马云说过:我们给结果奖励,给努力掌声。
所以,员工努力的过程,即时没有结果,也应该有积分。肯定员工付出一切,这是凝聚人心的机会。
积分的核心价值:
1.以文化驱动为导向;
2.打造快乐、积极、超越目标的团队生态与绩效文化;
3.充分增强员工对企业的凝聚力,快乐工作的团队更有能量;
4.丰富激励方式,满足人性需求,越努力越幸运!
三、合伙人模式
凡是高级业务员、业务经理,他们的追求将会更高,留住他们的最好方式,就是成为企业当年的内部合伙人,一起分享企业增量利润。
在合伙人这一方面,我的建议是,首先先做3-5年的合伙人模式,然后再做股权激励,合伙人同样要员工掏钱入伙,但并不拥有公司的股份,并且合伙人不是分享所有的剩余价值,而是分享增值增量部分的剩余价值!
我们主要匹配好企业的分配率、员工的回报率即可,员工有钱放在银行只有极低的利息,如果放在公司有20%以上的回报率,员工肯定希望把钱放在公司获取更高好的回报。
合伙人分为两种方式:
1.公司合伙人制:合伙人一起分享整个公司的经营成果;
2.项目合伙人制:仅针对核心业务或项目做合伙人分配,员工可以成为多个项目的合伙人;
企业不做绩效管理,等于没有管理,政府也一样,中小企业主们,你还在用固定工资吗?你的企业的绩效管理模式是怎样的?欢迎私信和曾老师交流。
文:曾老师(zwwjx168)
作者简介:
足迹踏遍五湖四海,为广大企业诊断把脉;
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