第二周第二天作业——感情心理(如何有效面对别人的批评和嘲讽)
【主题】：如何有效应对别人的批评和嘲讽
【片段来源】：拆解片段来自《伯恩斯新情绪疗法》
【R:阅读原文】
别人批评你的话有可能是对的，也有可能是不对的。如果批评的不对，你完全没有必要烦恼。把我的话好好想想，想一分钟也好！许多患者来找我的时候眼泪汪汪的，又气又急，因为他们所爱的人批评他们，其实这些批评的话失之准确欠考虑，他们没有必要这么伤心。如果批评你的时候，犯下了不公平的错误，你为什么要心烦？你为什么要难过？你以为别人都是完美无缺的吗？再说了，如果批评是准确的，你也没理由感觉到崩溃，你本来就就是不完美的，只要承认错误想办法改正就行了，听起来是不是很简单（事实上也是）？不过，要想将这种情绪感知转化为实实在在的理智情绪，可能还得费点心思。
现在，我要教你一种语言技巧，虽然它们很简单，但可能需要相当多的练习，如果有人攻击你，你该说什么呢？想要提高掌控感和自信心，你应该如何应对这种困难的局面？
步骤一:移情
如果有人批评你或攻击你，他（或她）可能是想帮助你，也可能是想伤害你。所以，批评你的人说的话可能是对的，也可能是错的，或者在对错之间。不过，一开始就纠结对错是不明智的。你得问这个人一系列特定问题，以了解他（或她）的真正意图。提问时不要轻易下结论，也不要急辩护。相反，你应该不断的提问，问的越细越好，想办法从批评你的人的角度来看问题。如果这个人只是用含糊不清，乱贴标签侮辱人的方式攻击你，你应该让他（或她）说详细点，要对方指出他（或她）到底反感你哪一点。执行这一步，你需要花点精力才能摆脱批评者的无理纠缠，不过这样可以将“攻击—防守”型的交流转化为相互尊重的合作关系。
步骤二:消除批评者的敌意
如果有人用枪指着你，你有三个选择：第一，站起来用枪指着对方，这通常会同归于尽；第二，你也可以跑，也可以躲避子弹，这一般会让你感到屈辱，自尊全失；或者第三种方法，你可以原地不动，运用技巧消除对方的敌意。到目前为止，我认为第三种方法是最让人满意。只要你能平息对方的怒火，你就是胜利者；而且在一般的情况下，对方会认为自己胜利了。如何做到这一点呢？很简单。不管批评者说的话是对还是错，一开始都想方法认可他。如果对方说的完全是胡说八道，你可以在原则上认同批评者；或者你可以在批评中发现一些真实的成分，然后予以认可；或者你可以承认，从对方的角度来看，他（或她）的愤怒是可以理解的。
步骤三：反馈和协商
遭到批评时，只要使用移情法认真倾听，然后再想办法认同对方，消除对方的敌意，你就需要以机智又不失坚定的方式，解释你的立场和感受，同时还要探讨双方之间的任何认知差异。
请根据上面的【R】写出你的:
【I：用自己的话重述原文】
why：网络上有句话：“一言不合就开打”，说的就是两个人说不到一起，可能就会发生肢体冲突，这样的事件在报纸上也常常被报道。我们在工作的时候，经常会接收到来自他人的批评，也许批评人是好意，也许是恶意。但是如果每次收到批评都一言不合就开打，估计天天都在打架吧！所以我们需要一种方法来避免这种不必要的冲突产生。
what：这是一种语言技巧，可以在受到批评时候将情绪感知转化成理智情绪，提高掌控感和自信心。
how：
第一步：移情。当面对他人的批评时候，可以通过询问对方一系列的问题去得知对方真正的原因。如果对方只是在不停地攻击，那么就需要让对方指出具体反感哪一点！这个时候，千万别纠结对方是好意还是恶意，批评是对还是错！
第二步：消除批评者的敌意。运用技巧消除批评者敌意。先去肯定对方，认同对方，或者是从对方的话中寻找出一部分真实成分予以认同。如果对方都是在胡说八道，那么就从情绪或者原则上认同他。
第三步：反馈和协商。当前两步都做到了，就可以解释下我的立场和感受，去探讨双方的认知差异。
【A1：描述自己的相关经验】
时间：上周
地点：幼儿园
人物：我跟助教
事件：
起因：两周前我刚刚接了一个新的班级，这个助教已经在班级呆了两年了。我接班一周后，第一次开会时，助教对我带班的做法有很多的不认同。
经过：
我说：“我们已经合作一周了，我想听听看你有什么感受？”
助教：“本来我们班级秩序上学期都已经养成的很好了，你这学期来带班，你看这个星期孩子的秩序又全部没有了。”
我：“你说的秩序没有是指什么事？”
助教：“你看，本来应该在工作的时间，英语读书角跟中文读书角都有很多孩子在看书。”
我：“大概是什么时间点孩子们开始去看书了？”
助教：“十点多这样。并且我去引导孩子去工作，孩子们都拒绝我。”
我：“恩，是的。根据孩子工作时间线来看，我们9点开始工作，经过一个多小时之后，孩子们是会出现一种假性疲劳的症状。”
助教：“恩。”
我：“所以孩子出现这样的情况是正常的。但是我们要去引导孩子。你是怎么引导的？”
助教：“我就问他们要不要去工作？”
我：“对，引导他们去工作是对的，我们确实是要引导孩子去工作。但是根据0--6岁这个阶段孩子的特征，3-4岁左右的孩子，一般我们给他们2个封闭选择，5-6岁可以给3-4个。你下次可以试着问问他，你是要做粉红塔还是棕色梯？这样他们就会从你给的这两个选项当中去思考。”
结果：
助教：“哦，是这样。我下周试试看。”
我：“好的。”
反思：看了拆解片段后，发现我确实是按照本书的方式应对。并且成功化解危机。
第一步先详细了解助教批评的细节点，第二步肯定了他的观察，第三步进行反馈和协商，同步双方的认知。
【A2：我的应用（目标与行动）】
目标：在生活中应用这三步方法，下周一前主动去找我公婆谈一下上次他们批评我的事。
行动：
第一步：移情。
先回顾上次他们批评我的话，做事没有计划。详细问问是什么事情没有计划。是在那些方面没有计划？
第二步：消除批评者敌意
无论他们说什么，都尽量从中找一些事实来予以肯定。消除他们的怒气。
第三步：反馈和协商
跟他们商量一下，因为工作的同时还要带两个孩子，确实有些事情是照顾不到的，而且我也常常忙到晚上十二点才睡，说明我的时间是真的不够用。但是以后也会尽量去计划跟规划。谢谢他们的提醒和帮助。
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