徐昆鹏老师主讲的得到当众表达训练营的第10课的主题是:怎么回应显得情商高?
这堂课听得着实扎心,感觉我就是老师举的各种反例本例没错了。
当面对领导夸奖时,我不是不好意思地笑笑,就是说“哪里哪里”、“过奖过奖”、“都是我应该做的”,再不就是顶着鸡皮疙瘩满脸堆笑说:“都是您领导有方啊!”
从小被教育要低调、谦虚的“社恐”人士面对夸奖就是这么不知所措。
倒是在社群或是社交平台因为分享了视觉笔记得到认识不认识的小伙伴们的夸奖,我渐渐能够大大方方表达对大家认可的感谢、被肯定的喜悦和利他之举的成就感。
而在工作中面对不同意见时,又成了耿直girl,虽然不会很强硬地表达不同意见,但也是往往不是急着解释,就是各种为自己辩护,或者就是心中疯狂吐槽对方。
面对夸奖,我摇头说“不不不”,不好意思表现开心与骄傲;
面对意见,我吐槽说“不不不”,不愿承认并没有做到完美。
面对挑衅,我跳脚说“不不不”,不甘心被说过去半分。
而今天,昆鹏老师用两个英文单词让我见识了什么大气高情商、得体不拧巴的高级回应。
一句“Yes,and…”展现了一个成熟又智慧职场人应有的大格局和高维度。
1.用yes承认当下,用and开启未来
“Yes,and…”练习来自即兴表演。之前听王烁老师在他的《30天认知训练营》中介绍过。这是无剧本即兴表演的创始人约翰·斯通在《即兴表演》一书中提出的。
我以为这仅仅训练我们的应变力、创造力。而当昆鹏老师把这套方法运用到当众表达中时,我发现这是在让我能够臣服当下,顺流接下当下摆在我眼前的这个暂时的结果。
做的好的,我承认、我欢喜、我感恩,同时,我还能上个台阶,登着这级别人递过来的台阶,去开启更大的可能性。
做的不好的,我承认、我检视、我感谢,同时,我听听看别人发现了什么是我没留意到的。
别人的挑战,我承认、我共情、我区分,同时,我提出建设性意见,做推动者、建设者。
王烁老师说:“说no显得聪明,但阻拦了对话展开。让对方充分表达,我们才有收获的可能。”
2.用yes照亮他人,用and展现建设性
是的,说no似乎很容易,有时还显得我们反应很快,能挑毛病、能迅速反应、能不落下风。
但,我们在准备说no的时候没有好好倾听,我们所有的精力、脑力、心力都用在了怎么“捍卫”自己、怎么怼回去、怎么解释、怎么让对方无言以对。
因此,我们没有好好倾听对方,没有能够发现对方的闪光点,不能客观地区分情绪和信息,不能有效做到课题分离,无法理性地看待对方说的对的地方,无法冷静地分析对方的质疑点中的合理成分,更加不能建设性推动事情的发展。
但当我们愿意用yes来回应,用开放的心态、更广阔的胸襟、更高的站位、更长远的眼光来看待当下的不同意见、分歧,并在限制中看到可能性,在阻碍中开拓一条新路。这才是比说no的应激反应更加智慧的表现。
3.用yes花式接球,用and传个好球
“能力越大,责任越大。”反过来,承担更多责任,是不是能倒逼长出更多能力?答案是肯定的。只要是本着推进成事的态度,而不是为了显示自己有多厉害,承担更多责任,做更多事,能力就越强。
不怕输、不怕错、不怕被骂,荣辱不惊、不患得患失,所有的聚焦都在我能学到什么,我能推动什么,我能成就什么。
我们是中场发动机,而不是坐在冷板凳上替补。问题来了,我们接住。质疑来了,我们接住。阻碍来了,我们接住。各种姿势、全力以赴,所有的球接住。
不仅接住,还能传出去、还能有技术含量地传出去,不光自己能进球,还能协助队友进球。
昆鹏老师说:“‘Yes And’ 的宗旨是:让你的伙伴们变得更加出色,而不是赢得一次辩论,让人觉得你自己很牛。”
原来,所有的问题,不仅仅是技术的问题,更是底层逻辑的问题。不仅仅是智力层面的问题,更是心理、心灵层面的事。
说No很容易、很痛快,怼过去很解气、很带劲。但是,当限制条件摆在那里,阻碍很在那里,事实放在那里,我们除了说No,还有没有建设性的举措?
昆鹏老师说得好:“在职场上,我们的目的从来不是吵赢谁,而是推动工作往前走。”
吵赢了、争胜了,又如何?在风水轮流转的无限游戏里,我们要的是对错,还是成事?
当说“不”的冲动上头时,暂停——Yes,and……

无戒学堂2022年日更第225天
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