军事上有句话:“不打无准备之仗”!再看古今中外,凡胜仗皆有准备;凡败仗皆准备不够充分而导致!
培训虽不等同于战争,仍需多方面准备!有准备不狼狈。
做有成果的培训,用训练式教学法。
作为带领传承训练式教学法的人,每次教学之前都需要做哪些准备呢?
一、状态准备
我是否拥有积极的、阳光的心态,我的声音够大吗?我的面部是微笑的吗?如果答案是否定的,那么在培训之前请准备好?
因为你的状态会影响训练结果。
二、目标准备
训练必须有目标,短期目标是通过训练,学员知道产品的特点,掌握产品卖点,敢于跟顾客讲产品!长期目标是通过训练,学员罗列目标顾客,在一定时间内(一周或一个月),完成此产品的销售额(或个数)。
请准备好你的目标!否则训练就没有业绩产出效果。
三、对象了解
给谁做训练,她们的团队性格是怎么样的?是否需要老板坐镇?这些都需要提前了解并准备好!了解了这些内容后,你就能更好的准备更贴近学员的训练风格和训练场面把控。
知己知彼!百战不殆。
四、课件准备
训练用的PPT课件提前做好,并且打印出来,学员人手一份,方便学员记忆和记录!不建议放在手机上看,虽然方便,但不方便对PPT内容的补充记录;如果实在没办法打印出来,那么就在训练之前,让学员把训练逻辑图画在笔记本上。
讲解部分内容提前设计,针对不同训练对象,讲解内容与方式有些区别;专业术语与白话穿插讲,会让学员感觉你即专业有很生活化,她们能懂。
五、训前激励准备
根据之前了解的到的学员性格和年龄层次,准备上一些激励的短语或者激励小故事,目的是通过这样的训前激励,把学员思想统一到本次训练上来。
关于训前激励更多的内容,请阅读安秀张总《训练式教学法之“训前激励”》这篇文章,阅读后会收获到很多激励方法和激励技巧。
六、训练场地准备
训练式教学法对训练场地有要求,避免选择拥挤的、不能对位的场地;尽量选择,拥有一定空间,学员与学员之间有一定的距离。座椅用双排座,方便角色扮演时一一对应。
对场地准备具体内容,请参考安秀汤经理《完美训练品质之场地准备》,文章有具体准备细节的阐述。
七、开场白准备
好的开场白就能抓住学员的注意力!能让本次课程事半功倍。
开场白的准备从这三个点出发思考:我讲的主题是什么?我有什么资格讲这个主题?我讲的内容对结果有什么好处?
具体如何去做,请参考安秀汤经理《训练师的开场白》。
八、突发事件应对准备
做训练之前,就要想好,万一有一些突发事件或者美容师不配合情况发生,我们要如何应对。
例如,美容师就是不开口,训练声音始终很小等问题,如果出现这些情况,就会影响训练结果。
准备好鼓励美容师开口,鼓励大声讲出来,心态调整等方面,准备几条短语,不断让美容师跟你重复,以改善开口和大声的问题。
总结
当所有的准备工作做好后,只需要领训人灵活运用训练流程,掌握好训练技巧,就能达到非常棒的训练效果,就能让美容师就训练产品非常熟悉,面对顾客,敢讲、会讲、讲得好、讲的妙、讲的呱呱叫!从而在产品销售和业绩上有很大提升。
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