常常听到美容院老板很发愁——美容师不开口销售!同时,美业并不缺乏培训,这个我们都有目共睹!那么,用怎样的方法可以让美容师开口销售呢~
安秀内训· 随时创造开讲机会想让美容师开口,我们先来思考下美容师为什么不开口!大多数特别是九零后的美容师都是能说会道有思想的,为什么在工作岗位上却是这样的状态?有可能是以下几种情况:
1.不敢讲,怕出错被指责。
2.不愿讲,讲了也总是得不到认可。
3.不想讲,就算是会讲了,也不会有什么前途!
从这些美容师想法上,不知老板们是否会对应做如下反思:
表达需要持续被鼓励1. 美容师出错,你以往的反应习惯是怎样的,是否需要调整~比如:你对出错美容师的第一句话"不对!你应该……"
2. 美容师每一次表达,即便是有不合适的地方,你是否有习惯找到值得认可的方面给予及时的鼓励,并支持她继续表达!比如: 早会时,她表达对某项制度的执行困难,你在给予解说引导的同时,有没有表扬她敢于主动选择正向途径提问,并非在私下抱怨、泄愤… 寻找解决方法的积极性和勇气!
每一次表达的背后都有份深层渴望3. 让美容师开口销售前,是否告诉她开口销售对于她的意义是什么。还是你只是告诉她开口销售你可以挣到钱~ 是否可以同时引导她: 如果你愿意开口,并养成习惯,你会获得越来越多的机会,让别个人了解你、认可你、尊重你、重视你说的话……
网友评论