店内售后专员的选拔标准(一)

作者: 安秀张馨文 | 来源:发表于2017-09-21 08:12 被阅读128次

    生态运营系统在专业美容院的启动,给专业美业多年来的运行模式打开了一个全新窗口!其中非常重要的是开启了店内一个新的重要岗位!让专业美容院为客户提供更专业的服务!为此,这个重要岗位的人选确定就非常的重要!

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    对工作有热忱

    售后专员的工作需要专注、聚焦。客户购买之后的追踪使用,及秘现反应的提前告知,客户使用阶段性改善进度的记录!这些,没有对工作的热爱,很难透过工作本身给客户传递一份关怀与爱!❤

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    会简单电脑操作

    售后专员一定要学会制作客户电子档案!无论客户使用前后拍照图片的上传,还是日常回访的售后记录,都要用电脑记录来填充和完善!

    培训学习永不停歇

    对专业有持续学习的积极性

    只有懂专业,售后服务才能做的有章法!如果团队中有一个由于年龄或身体因素等,不能继续操作的老员工,可以考虑首选!

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