文l朱宝

领导的层次

领导意味着对人的行为产生影响，发生在三个层次：看得见的行为、有意识的思想、半意识或前意识的基本价值观和假设。

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第一层次，指人们的言行，是可以通过摄像机捕捉到的，人们会说话，会行动。他们的所作所为我们看得见，听得到。

第二层次，人们拥有有意识的思想，这些思想不一定在第一层次中表现出来。第二层次的行为有时会通过微小的方式“泄露”到第一层次，比如一声叹息、一个鬼脸、一抹笑容或者一丝抽搐。

第三层次，我们拥有对世界是什么样子以及应该是什么样子的一整套价值观（Values）、假设（Assumptions）、信念（Beliefs）和期望（Expectations），简称VABE。这些价值观和信念是随着时间的推移逐渐建立起来的，他们是其拥有者自身的重要组成部分，他们的拥有者不一定能察觉到它们。

砍伐罪恶的枝叶千百次，总有一次砍到它的根。——亨利·戴维·梭罗

身体、头脑和心灵

看得见的行为肯定是有形的、可以观察的，因此我们可以把第一层比作身体。第一层次领导只能得到平庸的绩效，得不到世界一流的绩效。

这个概念很简单，如果全体员工不能全力以赴投入工作，就产生不了那么高的工作质量。要让员工投入工作，就要学会如何更有效地激发员工潜能，只关注第一层次是不够的。

卓有成效的领导需要影响第二层次，我们可以把第二层次比作大脑，因为意识、思想就产生在大脑中。领导者如果忽略别人的想法，就是在削弱自身的影响力。

第三层次是我们持有有关真理的信念，这些信念根深蒂固，我们会认为它们理所当然，不需要仔细、反复思考。

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人类行为的三个层次

1、看得见的行为

2、有意识的思想

3、价值观、假设、信念和期望

学习三个层次领导力

人类行为在这三个层次发生，领导者应该关注所有三个层次。

首先是识别自己的VABE，然后识别他人的VABE。

然后是我们需要学会学习与遗忘，不断迭代、精进自己的VABE，培养更好、符合当下与未来的VABE。

要想在各个层次领导或影响他人，意味着要使用各种技巧。这些技巧不止在一个层次上产生影响。下表中是常见技巧：

常见技巧

组织层面的意义

我们可以将三个层次更广泛的应用在组织层面，在组织领导中，第一层次即看得见的行为的关注体现在对最新潮流和技巧的应用。第二层次包括组织结构设计、关键系统和企业的形式设计。组织中的第三层次是组织文化，即共同持有的一套价值观和运行原则。

个人和组织的层次

个人和组织的层次

价值观影响思想，思想影响行为；反过来也成立，行为影响思想，思想影响价值观。因此，卓有成效的领导者会关注所有三个层次。

2019年8月21日