【落叶158】《测试路上你问我答》（23）让下属心悦诚服的领导长

文/秋之川

【目录】

这是《落叶》文集里第158片落叶，希望你能喜欢，不为别的，只为这份坚持。

【背景】

昨天圈子里有朋友问到，有些领导对下属要求很多，会让下属反感，作为管理者，是否可以做到严谨细致的同时让下属心悦诚服？首先，严谨细致是一种工作态度，是一种责任心的表现，它是一种可以让别人学习的东西，但并不意味着靠它能让下属真心服气你。

【你问】

让下属心悦诚服的领导长什么样？

【我答】

【原则】

1、会因地制宜，帮助团队里的每个人找到适合自己的方向，跟每个人一起量身定制发展路线；

2、能让每个人从进公司，到再回到市场上的时候，能力上都有实质性的提升，可选择的面也比来之前广了很多，身价能有大幅度的增长；

【方法】

1、愿意“教”：

不管你懂再多的东西，会再多的技能，如果不知道怎么教给别人，其实就意味着自己并没有真正吃透并掌握它们。

教人的过程是一个自我反哺的过程，一个剔除杂质的锤炼过程；

2、善于“分享”：

分享会给自己带来很大的成就感，特别是自己分享出去的东西被人所接受，看着自己的经验和心血被其他人采纳并应用，会有比较大的成就感。

同时也会反作用于自己，激励着自己不断地学习，不断地锤炼着自己的知识体系。

3、允许“练”：

最有效的掌握一样技能或方法的途径，没有之一，就是练。学以致用这四个字很精准的阐述了这层意思。如果你想要真正地掌握一项技能或方法，只要花 20% 的时间和精力快速学习一下相关的基础理论知识，剩余 80% 的时间和精力，都要去应用，初期可以是边学边练，从模仿到跟练，慢慢地就能以战带练，实弹训练了。

这里有一个作为管理者需要做到的，那就是允许犯错，而不能因为怕出错，就不让下属去学以致用。

4、抓大放小：

规划期会站在公司大环境、部门目标和团队整体的规划角度，把握计划产物的商业价值和方向性；

不纠结过程细节，把注意力放在关键性的进度节点和最终的产物质量上；

【角色】

Scrum Master常被翻译成“敏捷教练”，这是我最喜欢，也是最认可的一种翻译。它很准确的定义了 Scrum Master 这个角色在敏捷团队中的作用：先教会大家如何去玩 Scrum 这种研发流程，再带领着大家一边实践，一边持续改进。

作为团队的管理者，也应该具备教练的心态，带领着队伍按照正确的方法训练，并让队伍在各种项目中作战，积累实战经验，并及时带领大家复盘，分析并找出改进点，加以改进。

《测试路上你问我答》里的 Q&A 23，如果是你要的，甚好！如果不是，你问，我答！

作者简介：14 年测试 + 11 年项目管理 + 11 年团队管理 = 一个测试老兵

【目录】