“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”
---陆游《游山西村》
你经历过业绩低潮期吗?
你想提前了解业绩低潮期的应对方法吗?
你想快速的走出业绩低潮期吗?
面对业绩低潮期到底该做些什么呢?
这里讲的业绩低潮期是指销售人员业绩下滑、不稳定、签单变得很困难。不管你之前是否经历过低潮期,这篇文章都值得你去读。
如果你经历过,也许可以找到不一样的心得体会;如果你没有经历过,你可以提前做一下了解;如果你正在经历,文中的方法也许能给你带来很大的帮助。
一、是必然规律,但不可顺其自然
在销售这个行业,不管你的能力有多强、人脉有多广,你一定会经历业绩的低潮期。这是事物的必然发展规律,各行各业都会经历上升期、高峰期、平稳期、低潮期,如此反复循环。
假如你遇到了低潮期,不要慌张、不要焦虑、更不要自我怀疑,坦然去接受、勇敢去面对、果断去解决。
你要学会接受这个必然规律但你不可以顺其自然、不管不顾。这个阶段虽然不可跨越,但经历的时间可以缩短。你要主动想办法去解决,而不是被动的等待周期的结束。低潮期的时间不是固定的,可能是3个月、也可能是6个月、也可能是1年,甚至会更久。
扛过去,你的前面一马平川。
扛不过去,你的销售职业生涯就会遇到很大的阻碍。
如果你能积极、耐心的对待这件事,不但能度过难关,还能收获一份宝贵的经验;如果你不能积极耐心对待,这件事会给你带来一些消极的影响。我见过一些能力比较强的销售因为没有扛过低潮期,导致频繁换工作,让自己的发展速度慢了二三年。如果当时他们能再坚持一下,事情就会变成一个很好的结果。
思想上积极接受,但到底该如何行动呢?
二、做内外因素的深度剖析,各个击破
你要深刻剖析外部因素和内部因素,找到问题的关键点,然后去逐一解决。
外部因素,
是不是因为行业现状不好?
是不是因为经济环境不好?
是不是竞争对手在疯狂崛起?
是不是受到科技发展的影响?
经过分析,如果是因为外部因素的影响,就应该积极去做出调整,试一试什么样的销售方法和策略可以去顺应市场环境,因为顺势而为才会大有可为。
内部因素,
是因为公司政策调整、团队变化、领导变化吗?
还是因为自己的心态、工作投入度、销售方法导致的呢?
经验表明,进入销售低潮期绝大部分因素都是因为自己出现了问题,心态和工作投入度问题是两个常见的主要问题。销售是一个不断打散、不断重组的过程,中间过程必然会出现问题。出现问题很正常,关键是你要解决它。
1、心态问题。
心态问题是最容易解决但也是最棘手的问题,如果解决的好,可以迅速的恢复;如果解决的不好,就会让问题越来越糟。
假如是你的心态问题,最快速、最有效的方法就是去向你的心灵导师请教,这个心灵导师可以是你的上司,也可以是行业大咖,也可以是你熟悉的销售冠军、销售榜样。不管是谁,你们必须彼此了解、彼此信任,你们能够进行心贴心的深入交流,最关键的是你会认真采纳他的建议。
我做销售的时候突然遇到销售低潮期,一开始很着急,很束手无策。后来,跟我们的经理、总监沟通之后,她们解决了我的心态问题、打开了我的心结。庆幸的是我的低潮期很短,2个月就结束了。这里特别感谢我的两位领导,当时如果不是她们的开导,我不知道要多久才能走出销售低潮期,也不知道我能不能再次杀回销售前三甲。
2、工作投入度问题
工作投入度是指你投入工作的时间。假如你原来业绩好的时候每天投入12个小时,现在仅投入9个小时,其余的时间去购物、逛街、看娱乐节目或者做其他事。如果投入的这9个小时效率再不高,自然就会导致业绩下滑、自然就会容易进入低潮期。如果不能及时的调整,会引发持续的业绩下滑。
假如是你的工作投入度的问题,解决的办法就是加倍努力工作。日本保险销售之神原一平也遇到过自己的业绩低潮期,在那段时间里,他不但没有减少工作投入度,反而是加大了工作的投入度,他付出了之前2倍的努力去拜访客户。加倍的付出让原一平很快走出了低潮期,并且签下了很多意向不到的大额保单。
除了做内外因素剖析,还有没有其他解决方法?
三、不放过任何签单的机会,单点爆破
越是低潮时期越要重视每一个客户,不能放过任何一次签单的机会。在这个阶段,如果能签到大单固然很重要,但更重要的是找回签单的巅峰状态。找到状态最好的办法就是单点爆破,这里所说的单点爆破是指抓住一个意向客户,想尽一切办法、集中所有的力量、在最短的时间内说服签单。一旦你签下了一张订单,你的状态就会开始恢复,签的越多,恢复的越快。
最忌讳的是不能集中所有力量去说服一个客户,对每个客户都是走马观花、浮皮潦草,遇到一个难题就放弃跟进。
我在低潮期的时候有一个客户令我印象深刻,客户在银行门口上演了三进三出的难忘桥段。
第一次进入银行准备汇款,客户突然不想付款了,客户在准备离开银行的时候我刚好电话打过去,经过一番说服,客户决定付款。
结果,15分钟之后,客户发来短信,说暂时不想做了,下个月在做。我立刻给客户打电话过去,一番说服后,客户第2次决定去汇款。
15分钟后我还没有接到电话,我再次打通了客户的电话,打了好几个,客户才接听。客户说:“我今天赶不上付款了,时间有点紧,一会还有事去办,改天在付款。”我又是一番说服和要求,客户第3次决定去汇款。
这一次客户终于完成了汇款,走出银行给我打了个电话,说:“要不是你这么坚持,我今天肯定不会付款,我是被你的坚持感动了”。
对待这个客户就是一个单点爆破的过程,我当时只有一个想法,就是必须让客户付款。因为我始终坚信,爱客户就要成交他。其实这个客户本打算下个月合作,但是经过我的不断坚持,客户才决定提前付款。
就是这个客户让我找回了签单的状态,接下来的一周内我用单点爆破的原则陆续开发了3个客户,这对于当月前三周都挂零的我来说是多么大的鼓励。
总结一下,业绩低潮期并不可怕,可怕的是你没有找到低潮期的原因,更可怕的是你没有找到走出低潮期的方法并且坚定不移的去做,最最可怕的是你在那里无动于衷。
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