文 | 阿何
01
有一种苦恼，相信绝大多数人都经历过，那便是不知道如何拒绝他人。
一个久未联系的老同学突然跟你借钱。借吧，你感觉和他不是很熟，而且基本是有借无还的了。不借吧，又怕老同学在圈子里说三道四。
同事临时有事外出，想让你帮忙完成工作任务。帮吧，你自己的工作还没弄完。不帮吧，又担心从此同事关系处不好。
对大部分人来说，在力所能及的前提下，还是非常乐意为他人提供帮助的。但确实很多情况下，帮起来自己会很吃力很为难，偏偏不帮又有诸多顾忌，感觉左右为难。
02
如果性格稍微软弱，往往选择为难自己，硬着头皮答应别人的请求。
但你以为这样事情就完了？早着呢！选择了帮忙之后，事情往往是按照下面的方向发展的：
情况一：
你选择先完成自己的工作，再做别人的事情。结果因为时间来不及没做好，结果朋友非但没有感激你，反而在别的场合说三道四，说你答应了却没把事情做好。你自己又感到非常憋屈，做了吃力不讨好的事情。
情况二：
你选择先完成别人的事情，再做自己的工作。完成得很漂亮，别人轻飘飘一句谢谢你就完事了，结果你自己的事情反而没做好，挨领导批评了，偏偏还无人可以抱怨，同样感到非常憋屈。
结果下次同事又来找你帮忙，你不知道怎么办了。
情况三：
你精力充沛，能力过人。同事朋友找帮忙，有求必应，在不影响自身的情况下还总是能把别人的事情做好。
结果你发现找你的人越来越多，很快就多到你都应付不过来了。但你又不能厚此薄彼，这个朋友的忙帮了，另一个朋友的忙就不帮。结果你身上额外的担子越来越重，却没有一个人了解你的苦衷。
最重要的是，大家越来越习惯你的无条件帮忙，对此觉得理所当然。一旦有一天你开口拒绝，之前积累的好感荡然无存，别人非但不记得你之前的好，反而埋怨你“变了”。
每一个单位，都存在一类人，俗称“老好人”，就是那种来者不拒，谁的忙都愿意帮的类型。这类人往往人缘非常好，大家都很喜欢。奇怪的是他们往往在企业里存在感非常弱，很难做到管理岗位、关键岗位。
03
如果性格稍微强势点，或许会选择拒绝，但同样没那么简单。
你如果不管谁的要求都是一口拒绝，时间长了，大家会觉得你特别不近人情，很难打交道。久而久之，你会被周围的人孤立，也没人愿意帮助你。
你如果选择性帮忙，又会给人留下“厚此薄彼”的不好印象，被人认为搞小圈子。
04
难道真的不存在好的解决方案，非要弄得里外不是人？其实也不是。
处理好这种“被人求帮忙”的事情，不管是选择帮还是不帮，都是有技巧的。首先我们要打破一个心理误区：想要让周围的人接纳我们，并非就要有求必应。甚至可以这么说，学会适当的拒绝是我们别人接受的第一步。
首先来看一下前面提到的例子：为啥很多企业里面的那种老好人，人缘很好，却往往没有存在感，也得不到更多的发展机会呢？
很重要的原因，是他们犯了两个错误：
错误一：他们没弄明白，在任何企业把自己的事情做好是最大的本分。而帮助同事，是第二本分，甚至连本分都不是。你投入越多的时间在帮助他人身上，就意味着你投入到本质工作的时间越少。问题是，你连本质工作都做得不够出色的话，又怎么可能赢得更多的发展机会？
错误二：他们没弄明白，来者不拒的帮助只会让自己额外的劳动和付出变得没有价值。事物因稀缺而显得珍贵，太容易获得的事物大家反而不会珍惜，这是人之本性。此外，帮助他人不是企业职员的义务，也不存在任何一种制度规定帮助他人越多就该得到越多。
只有弄明白了这两件事情，我们才能明白应该如何合理地应对他人的求助。
一般而言，我会采取下面的步骤去处理他人的求助：
1、先判断事件的紧急性。如果别人求助的事情会对他的生命、工作、家庭造成非常重大的影响，又在你能力范围内，那么必须帮！尽管可能会对你短期利益造成一定影响，但这种情况下利益绝对不是我们考虑的第一因素。
2、如非上述情况，那么先看对方的求助事项是否合理，如果不合理，直接拒绝，不用考虑对方任何可能的反应。（比如说，十年未联系的“老朋友”突然跟你借几万元之类的）。事实上，会提出这类求助的人，绝对不可能是你的“朋友”，这样的社交关系，你也没必要维护。
3、假如求助事项在合理范围内，再考虑下是否在自己能力范围内，即自己的时间、经济状况是否足以帮助到他人。假如说因为帮忙而会对自己的工作、经济带来较大影响，选择拒绝。但很重要的一点，你一定要很清楚、很具体地告诉对方，自己的实际状况，以及为什么拒绝，同时表示歉意。只要你说明白，一个情商正常的人都不可能因此而对你有看法。
4、假如求助事项在自己能力范围内，你们关系又不错，你可以选择帮忙。同样很重要的两点：一、你必须让对方明白，你也有你的工作和事情，你首先是因为自己的能力允许，其实是珍惜双方关系才选择了帮忙。这样做并非居功自傲，而是要让对方明白你并没有义务一定要做这件事情，反而凸显你对双方友谊的珍惜；二、答应帮忙的事情，再困难都要最大努力做好。假如没做到位，一定要及时说清楚原因并跟对方道歉。
按照这样的方式去处理同事、朋友的求助，非但不会让别人孤立你，反而能够让你越来越受欢迎。同时，你也不用再担忧因为太多的“额外帮忙”而给自己的工作和生活带来干扰。
最后你要搞明白的三件事：
1、你在他人心目中的“地位”高低不取决于你帮了多少忙，而在于你实际能量的高低，以及别人是否重视珍惜你提供的帮助。
2、因为合理拒绝而导致的关系僵硬是不可避免的，但总比让自己一直憋屈要好。
3、用轻易施舍的帮助的来的朋友往往不值钱，也不是真正的朋友。这种人的认可别太放在心上，因为真的不值钱。
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