用两心一意留住客人

作者: 雨林木丰 | 来源:发表于2022-09-21 15:03 被阅读0次

顾客来超市购物,若是有目的地购买商品的,一定会自觉走到要买的商品专柜,然而,有些顾客找了一遍没有想买的东西,就打算转身离开,作为销售员的我该怎样留住客人呢?

我生活工作的城市都是我的家乡,我在超市里负责食品,饮料的销售工作。当我看到客人要走的时候,我会用两心一意打动她,两心就是细心和耐心,一意就是诚意。

首先我会细心询问客人想买什么商品,如果她要的品牌,店里暂时没有,我会耐心地推荐品牌不同,但质量相同的商品让她购买,或者竭尽所能推荐其他适合的产品给她,顾客会感受到我的诚意,并乐意接受我推荐的产品。

其实销售员与顾客建立好的沟通桥梁,一定会促成交易。每天店里客人来来往往,好热闹,我除了补货,还要分拣线上订单,以及向不同的客人推荐产品。

8小时忙个不停,人流多,数不清,成交率肯定高,线上线下不到打烊不会停。超市生意好,有赖我们为客人提供优质服务,留住客人。

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