求道 28 沟通的道和术

在生活，职场等方方面面，沟通都非常重要。

沟通的主要目标是和对方建立并加深真诚的连接。

沟通的目的还包含: 传递知识信息，交流情感，表达征求意见，寻求和提供帮助等。

沟通不是为了: 说服，是非胜负，表达优越感，宣泄情绪，讨好别人，消除寂寞，沟通本身。

沟通之道，是以我为主，不多参与别人之事。沟通之术，是以对方为主，多谈对方感兴趣的话题。

沟通的原则包括积极，真诚，自由，有效，有趣。

积极: 人之间宜沟通，不宜躲避。克服懒惰，自恋等障碍。

真诚: 沟通宜真诚，不宜虚伪。

自由: 一方自由说出任何想法，愿望。另一方自由回应，包括同意，拒绝，不置可否等。对于这些自由，沟通双方不宜产生被冒犯等情绪化反应，也不宜影响下次沟通。

有效: 沟通要有的放矢，对双方或一方有益。尽量避免无效沟通，为沟通而沟通。

有趣: 沟通的第一目标是增进亲密，友谊和连接，因此过程的轻松愉快很重要。语言和行为上，以风趣，幽默，好玩，有意思为上。