Smartlook是一款在网站和移动应用程序中记录用户行为的工具。类似Google Analytics或国内的友盟和百度统计，但它更侧重于以直观的录像视频方式，可以让你在很短的时间内快速发现有用的信息，以帮助你改善产品用户体验和提高用户转化。

这一系列教程内容翻译自他们的官方博客上的Smartlook School：https://www.smartlook.com/blog/category/smartlook-school/

更多产品相关信息请参见官方网站：https://www.smartlook.com/

---

既然你已经掌握了观看最重要的访问者的技巧，并通过热力图评估了页面的效果，那么是时候进一步采取措施，并开始跟踪最重要的用户操作也就是事件（Event）了。这些几乎是你想要追踪的任何相关的特定动作，从打开某个页面，到点击某个特定按钮或输入特定的搜索词。

在本课程中，你将学习如何设置事件以及如何使用事件中的统计信息。

跟踪一个事件

首先让我们把页面跳转到“Events“选项卡并创建一个新的事件。

Clicked-on text - 点击文本事件

你可以获取不会在URL中生成更改的特定用户操作的数据，例如单击某些按钮或与追加销售窗口进行交互。

假设你刚刚引入了一个新功能——一个心形按钮，用户可以点击该按钮将产品保存到他们的收藏夹列表中（有点像在Airbnb上收藏房间）。

由于单击此按钮不会将用户重定向到另一个页面，因此无法通过页面跟踪来跟踪此按钮的使用。你需要能够跟踪这个按钮的点击，但是怎么做呢？

你已经介绍了这个“Save”按钮，你想跟踪整个网站的每一次点击。为此，请为用户单击包含文本“Save”的元素设置事件。

如果你的网站上有更多带有相同文本的按钮，并且你只想跟踪特定的按钮，则可以通过元素的CSS选择器设置另一种点击事件。在下一课中阅读有关它的更多信息。

Visited URL - 已访问URL事件

通过点击事件，你将知道你的网站的特定按钮、链接或元素的点击次数。现在可以通过已访问URL（Visited URL）定义一个新事件。

通过这两种类型的事件，您可以将访问产品页面（页面视图）的人数与点击“Save”按钮将产品添加到收藏夹列表的人数进行比较。

设置非常简单，你只需要粘贴页面的URL链接地址，Smartlook就会给你一个数字。在本课程的稍后部分，你将学习如何进行比较事件。

Typed text - 已输入文本事件

除了跟踪点击和页面浏览量之外，您还可以跟踪用户输入的文本。当然，密码和信用卡详细信息等敏感信息会被自动屏蔽，这意味着它们不会被跟踪。

假设你的站点上有一个搜索引擎，你的访问者可以使用它来搜索特定的产品或品牌。你可以通过跟踪文本条目，来了解有多少访问者搜索了阿迪达斯产品。

这可以让你深入了解受众的兴趣。是否有某些特定的搜索词被更频繁地搜索？ 通过跟踪特定的文本输入（键入的文本）来关注受众的搜索。

保存事件后，你将立即看到你的数据！

事件统计

现在，让我们看一下你可以看到的数据。

设置事件后，您将看到一个图表，其中包含整个时间段的事件数量，具体取决于你希望获取数据的时间——最后一天、一周、一个月或特定日期范围（图注1），可以根据你的需求调整图表。你还可以查看触发指定事件的总次数或触发该事件的唯一用户数（图注2）。甚至调整图表的横轴单位：查看每日、每周或每月的演变（图注3）。

比较并观看你的事件记录

你可以比较你的事件（图注1）并查看多达四个不同事件的图表（图注2）。你甚至可以播放发生这些事件的录像（图注3）。查看事件发生的次数、触发事件的单个用户数以及每个用户发生事件的平均次数（图注4）。

观看事件的录像

单击“Play recording”按钮后，将重定向到仪表盘的“Recordings”视图。但是，你看到的录像将被筛选（1），因此你看到的选择仅包含发生此特定事件的录像视频。

你还可以将事件筛选器另存为细分（图注2），并轻松获取记录的提要内容，例如，针对搜索Adidas产品的访问者。

播放录像时，筛选后的事件将显示在Feed上，并带有标记。录像视频会从事件发生的那一刻开始播放，所以你不需要看完整录像，只需要看你需要看的部分。

---

在本课程中，您将学习如何使用Smartlook掌握事件跟踪：

• 设置已访问URL（Visited URL）、点击文本（Click-on text）和已输入文本（Typed text）事件
• 分析事件的统计信息
• 比较事件
• 观看事件录像
• 为事件生成细分

现在轮到你了，让我们从你想追踪的五个最重要的事件开始。你可以先设置这些事件，然后再创建其他事件。 你有什么有趣的发现？请让我们知道你的意见。

想要继续学习？请浏览第6课：事件选择器和CSS选择器