在商言商

在商业单位工作了25年，虽然不直接从事购销工作，但是耳濡目染，多少也懂得了那么一点商业规律。

我作为消费者留意到，如果消费过程中体验感下降，商家急功近利，漠视客户权益，淡化服务意识，那么这个商家的发展必定每况愈下。

如果经营管理者具备敏锐的感知能力，及时予以调整，或许可以扭转乾坤。但是，很可惜，很多时候，经营管理者被虚假的繁荣蒙蔽了眼睛，尤其是有了一定财富积累后，更加的财大气粗，盛气凌人，这种时候，上帝想让谁灭亡，必定令其先疯狂，任谁也挽救不了走向衰亡的命运。

我常以此自省，无论多么高光的时刻，一旦离开那个喧嚣的场景，我马上及时调整自己归于平淡，所以，这半生走来，虽然没有大的成就，但是，凭借自己这点觉知，倒也保护自己的心灵免遭涂炭。

无论身遭怎样的不幸，失去现世安稳的机会时，都能够让自己在最短的时间内恢复抵御不幸的心理预期，懂得人生不如意者十之八九，接受并着力改变。

很想能够有机会与我们经营管理者就商业本质做些朴实的交流，仅仅是从消费者的体验出发，咱们若能够将心比心，换位思考，那么，找到我们的弊端并及时予以改善，也不困难。

衷心的希望，我们的经营管理者，都能够基业长青。