前两篇中,我们讨论的更多的是物理空间的建设,其实,在物理空间之上,还有一个心智空间。
小牛电动车,大家都知道,你一看至少会问,这是一辆太棒的电动车,这是谁出的,真漂亮。众所周知,电动车市场竞争激烈,一千多和三千多的价位基本都已占据市场,在大众接受范围之外的六千多的价位,如何才能挤进消费者容量有限的心智空间?大多时候,营销的有力程度并非取决于产品本身,而是取决于消费者对产品的需求,换句话说,就是"痛点在哪里,营销就在哪里。"小牛找到了市面上所有电动车都没有解决的痛点,通过自己的产品给了这些痛点非常有利的解答。第一个在美上市的中国电动车品牌。
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《孙子兵法·谋攻篇》中有写:“上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城;攻城之法为不得已。” “伐谋”,指以己方之谋略挫败敌方,不战而屈人之兵。孙武认为伐谋最为有利,故为“上兵”,是最好的战争手段。所以在心智空间的建设上,我们需要有一支战略市场部队,这支部队有可能不会做一线的市场开拓,但是一定要让SALES在面对面的销售过程中可以更容易的销售。
举个栗子,就拿大众点评来举例,大众点评每个城市都有上百人的地推团队,大家想象一下,这支地堆部队个个都能征善战,手上就拿一张纸或者一个单页就去跟商户去谈收钱入驻合作的事情,我们丝毫不怀疑他们的执行力。如果加点东西,大众点评的品牌支持和客户端的展示是不是会更好一些呢?
我们从来没有看到过苹果手机的推销员,因为苹果已经在市场端充分占领了用户心智,也是上兵伐谋的第一法则。门店只是完成了解疑答惑的作用。
那么,我们如何找到我们要占领的心智空间呢?
大家可以拿自己做实验,比如,买梅子,你的脑子里面会想起谁?买电视,你的脑子里面会想起谁?梅子和电视都是品类,溜溜梅和小米都是品牌。这就是品类思考,品牌选择,产品使用。
我们可以在品类里面找空间,比如能洗头皮的洗发水,能喝的凉白开等。
最笨的办法,把自己当成消费者,所有的流程都过一遍,哪个地方还不明确就有明确的机会。值得去研究,如果空间够大就值得去做。
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