解读《所谓管理好，就是会带人》：没有信任就没有管理

作为一个领导，如果无法赢得下属的信任，那就谈不上管理了。比如说，你说好了早上10点开会，自己却10点半才露面，那么即使下属嘴上不说，心里也会有不满的，再比如你说好这个周三会给下属解释以下新的项目要怎么做，结果当天你却根本不在公司，这样，久而久之，就会失去下属的信任了。信任一旦失去，后面你对下属的管理就会变得更难。

那该如何赢得信任呢？其实并不难，就是言行一致。

比如领导也需要管好自己的嘴，如果某类信息，不影响下属完成任务，那么就不必多说了，泄漏公司的机密或者随意八卦同事，都会影响到下属对你的看法，尤其是搞政治的，对机密信息或者个人信息表现得很随意，很容易就宣之于口的话，不经意间，就会导致其他人的防备、焦虑甚至怨恨。

很多人都听过一首歌《最初的梦想》，最近唱这个歌的人范玮琪却沦落到了被群嘲的地步，其实，她并没有做什么十恶不赦的事情，只是说错过太多话，失去了大众的信任，比如曾经泼张韶涵脏水、评论小S的家庭、泄漏梁静茹离婚等。无一不是因为她在公开场合对朋友的事情说三道四的，最后，遭到反噬，引起了很多人的不满。

除了管好自己的嘴，还有一点也很重要，就是认真倾听，不做评论。认真倾听下属讲话，会把这一次的谈话带入一个很高的层次，缓解了对方的焦虑，使人感到平静和舒适，对方会渐渐打开心扉，说出心里话，让谈话的质量变得更高。尤其是不能随意评论对方，哪怕就是挑一下眉，也会让对方感到你的蔑视，这样会让对方迅速拉开距离，不再对你吐露心声了。

当然，作为领导，最根本的赢取信任的方式永远是：提升自己的才干。在自己的领域内，变得越来越能干，越来越优秀，这样，自然会有人信任你、追随你。否则，一切都是徒劳。

书籍解读系列

书名：《所谓管理好，就是会带人》

作者：【美】大卫·罗兰德【译】杨超颖

作者简介：加利福尼亚州立大学金融专业的MBA

三家公司的创始人及首席执行官，美林证券公司的管理咨询顾问，并作为美国空军战斗机飞行员执行过208次战斗任务。