第7章《有效的决策》

作者: 成长之鱼 | 来源:发表于2017-07-18 17:43 被阅读37次

    个人见解和决策的关系

    决策是一种判断,是若干方案中的选择。所谓的“选择”,通常不是“是”与“非”间的选择,最多只是“大概是对的”与“也许是错的”之间的选择。

    决策的过程往往不是从搜集事实开始的,而是先从其本人的见解开始的。所谓见解,乃是“尚待证实的假设”;见解不能获得证实,就毫无价值可言。因为凡在某一领域具有经验者,都应该有他的见解。假如说一个人在某一方面经验丰富,而竟然没有见解,那就说明此人没有敏锐的观察力,头脑迟钝。

    假设是不必辩论的,却必须经得起验证。经得起验证的假设才值得我们重视,经不起验证者,就只有放弃了。

    有效的管理者鼓励大家提出见解。但在鼓励的同时,他也会叫大家深思其见解,认清见解经过实证后的结果。他会问:“验证某一假设是否为真,我们该知道些什么?”“要验证某一见解,应有些怎样的事实?”

    有效的管理者一定要求若干种不同的衡量方案,再自其中选取最适当的一种。如果没有考虑每一个可能方案,就是偏颇。


    反面意见的运用

    为什么该有反面意见,主要有三项理由:

    第一,唯有反面意见,才能保护决策者不致沦为组织的俘虏。

    第二,反面意见本身,正是决策所需的“另一个方案”。

    第三反面意见可以激发想象力。

    什么时候需要决策?弱国继续保守成规,情况就会恶化,那就必须做出新的决策。遇有新的机会来临,而且这个新的机会至关重要、稍纵即逝的时候,也必须立刻做出新的决策。做出新的决策需要遵循两项原则:利益大于成本及风险,就该行动。行动或不行动,切忌只做一半或折中。

    决策与电脑

    电脑是没有生命的工具,它只会完成程序,而人又聪明的智慧,不需要输入一套程序,自能记住许多事情。

    当然电脑所能做的,只是针对某一不确定性的未来事件告诉我们,按照我们预设的假定将有什么结论,或者是按照某一既有的行动,告诉我们其背后所依据的是什么假定。电脑所能做的,仍只是计算而已。电脑使用得当,能使管理者把原有组织内部事务的许多时间匀出来。用在能够产生成果的地方。

    电脑的能力有限,才使我们更需要做决策,也才是中层主管不能不从决策的执行者转变为管理者和决策者。电脑的问世,确实掀起了世人对决策问题的兴趣。其原因确实很多,但却绝不是因为电脑可以代替决策,那是因为电脑能够计算,所以从此组织中的上下人员,不能不学会管理知道了,也不能不学会有效的决策之道了。

    后记:

    作出正确的决策,需要广泛的听取正面和反面的意见,才能不是偏颇的做出正确的决定。电脑的问世,确实可以通过程序和数据反映出决策上的错误,但是电脑只懂得逻辑,其他的管理之道和决策之道还需要管理者们进行学习。

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