《情商》第十六章讲述了面对负面情绪时候的方法。
如果用1-10来表达情绪，1表示情绪低落，10表示情绪高涨，你现在的情绪可以得几分？
每个人在不同阶段都有不开心的事情，当有人关心并且愿意倾听自己感受的时候，大多数人都很愿意表达自己，就像前段时间抖音里面有一个面部表情游戏火了好一阵子。但我们从小没人教给我们什么是情绪，如何表达情绪感受，所以很多人不清楚甚至没有意识到自己的情绪，更不会准确的表达。
什么是情绪？高兴、悲伤、难过、惊讶、恐惧、害怕、厌恶、愤怒。识别出这些情绪并表达出来是能控制情绪的第一步。之后呢，我们识别到了怎么处理呢？
当出现负面情绪的时候，方法很简单，写出来。
第一 按照红绿灯原则。
红灯：1.停止🤚，平静下来。
黄灯：2.说出问题和感受。写出什么事情让你不开心，什么事情让你愤怒，什么事情让你伤心，事情写的越详细越好，写的过程也是冷静的过程。今天谁谁说“今天有人问我有没有40岁”我很生气。
3.设定一个积极的目标。你学要的是什么，这得是一个具体的目标，能被量，可操作，有时间节点。如果以“我想变漂亮”这当然是一个积极的目标，但“漂亮”无法量化。可以改成“我想3个月减掉20斤”。
4.想出很多解决办法。我怎么实现“3个月减掉20斤”呢？运动和改善饮食。运动有很多选择很多种类和方式，跑步/跳舞/器械/瑜伽等。方式可以自己设定课表/健身房/线上课程等；改善饮食同理。一一列举。
5.预见后果。权衡分析哪种方式自己最容易实现。
绿灯：6.继续，尝试最佳方案。
第二 SOCS 这跟红绿灯有些类似。
第一步：描述场景及对自身的感受 S：情景
第二部：思考解决问题方法及后果 O：选择 C：后果
第三部：实施 S:对策
当遇到争吵的时候，我们该怎么调节？
调节的原则：以解决问题为目标，不偏不倚地陈述主张，学会从不同的角度看问题。
步骤：
1.让当事人坐下来，保持冷静。
2.倾听对方，不允许打断。
3.调解员陈述己方立场。
4.双方解释自己的意见，确保互相理解。
5.让双方努力想出双方都能接受的方案。
6.签署协议解决分歧。
情绪智力的传统说法叫做：性格。性格的根基是自律；性格制约道德；道德生活的基础是自控。情绪学习是一生的课题。
我的情绪我做主
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