做了好几年交互设计师了，当外行人问起交互设计是什么的时候，总是几句话也描述不清楚的。整日沉浸在交互细节与原则里，以至于看不清楚他的整个面目。交互设计本质是什么？为什么会出现这个行业？未来它会有怎样的变化？“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，要想弄清楚这些问题，需要跳出每天工作的场景细节里，保持一定的距离来进行思考，也许才能看清楚一点。
互联网产品是满足用户需求的东西，它需要与人沟通交流，才能够满足人的需求。
为了让这个沟通进行的自然、顺畅，我们需要来设计整个沟通过程。
我们可以看到这里面2个要素，人与产品。
顾客是上帝，我们不可能改变人，让其适用产品。所以我们只有让产品适用人。
为了设计出适用人的产品，需要了解人的行为心理，然后来设计顺畅的流程与合理的界面。
当产品确认目的后，会根据目的来添加一些功能。
我们会先想想用户使用这些功能的一个个流程。
然后把这些流程分解为一个个界面。
最后使用一个个控件组装成一个个界面。
这就是整个交互设计的过程，我们就是来设计流程与界面的。
当然设计流程要考虑场景、任务逻辑、操作逻辑。设计界面要理解界面语言。这些看似与人没关系，但是一切都是以人的行为心理为基础来考虑的。
为什么要有这么长的流程、这么多的界面、这么复杂的交互？因为基于现在的技术，只有通过界面与用户不断地多次的沟通来满足用户需求的方法，才是最容易实现的。界面是互联网产品主要的输入与输出器官。
未来的产品一定是不需要这么多界面就可以满足用户需求了，也许有些产品就不需要界面了。随着技术发展，好多前端界面任务转为后台去做，现在需要人操作的任务慢慢机器会去完成。比如：以前搜索身边的餐馆，需要输入餐馆名、地点名。而现在只需要输入餐馆名，机器会识别你目前地点直接推荐最近的。
也许未来只要你头脑或身体传达出一种需求时候，机器就会知道并直接满足你，不需要操作也不需要说话。
那么未来是不是就没有交互设计师的事了呢？这个不会的。因为交互设计师不只是用来设计界面的，设计界面只是这个时代下的工作。随着时代与技术的发展，工作的内容也会变化。但是不变的是了解用户的心理行为与机器表达规则，使机器更完美的满足人类的需求的。
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